Alamo Drafthouse, যুক্তরাষ্ট্রের জনপ্রিয় সিনেমা হল চেইন, জানুয়ারি ৯ তারিখে মোবাইল অর্ডার নীতি পরিবর্তনের ঘোষণা দিয়ে গ্রাহক ও চলচ্চিত্র শিল্পের মধ্যে তীব্র আলোচনার সূচনা করেছে। নতুন নীতি অনুযায়ী, পরের মাস থেকে দর্শকরা সিনেমা চলাকালেও ফোনে খাবার ও পানীয় অর্ডার করতে বাধ্য হবে। এই পরিবর্তনটি চেইনের প্রতিষ্ঠাতা মাইকেল কুস্টারম্যানের নেতৃত্বে নেওয়া হয়েছে।
Alamo Drafthouse তার অনন্য সেবা মডেল এবং কঠোর নীরবতা নীতির জন্য পরিচিত। চেইনটি সিনেমা চলাকালীন কথা বলা, টেক্সটিং বা ফোন ব্যবহার নিষিদ্ধ করে, যা দর্শকদের সম্পূর্ণভাবে চলচ্চিত্রে ডুবে থাকার পরিবেশ তৈরি করে। একই সঙ্গে, খাবার ও মদ্যপ পানীয় সরাসরি থিয়েটারের মধ্যে উপভোগ করার সুবিধা দিয়ে দর্শকদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে।
প্রচলিত অর্ডার পদ্ধতি ছিল কাগজের টিকিটে অর্ডার লিখে সার্ভারকে দেওয়া, যা সিনেমা শুরু হওয়ার আগে সম্পন্ন হতো। এই পদ্ধতি বহু বছর ধরে দর্শকদের স্বাগত পেয়েছে এবং Alamo Drafthouse-এর ব্র্যান্ডের একটি মূল অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়েছে।
আগস্ট মাসে চেইনটি প্রথমবারের মতো মোবাইল অর্ডার সিস্টেম চালু করে, তবে তা শুধুমাত্র সিনেমা শুরুর আগে সীমাবদ্ধ ছিল। গ্রাহকরা অ্যাপের মাধ্যমে খাবার ও পানীয় নির্বাচন করে, তারপর সার্ভার তা টেবিলে পৌঁছে দিত। এই পরিবর্তনটি সময় সাশ্রয়ী বলে প্রচার করা হয়েছিল।
কুস্টারম্যানের নতুন ঘোষণায় বলা হয়েছে, পরের মাস থেকে সিনেমা চলাকালেও মোবাইল অর্ডার বাধ্যতামূলক হবে। অর্থাৎ, দর্শকরা সিনেমা চলাকালীন তাদের ফোনে অর্ডার পাঠিয়ে, সার্ভারকে টেবিলে সরবরাহের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এই ব্যবস্থা পূর্বে কাগজের টিকিটের তুলনায় দ্রুত বলে দাবি করা হয়েছে।
কোম্পানি এই পদক্ষেপকে “স্মুথ এবং আরও প্রতিক্রিয়াশীল অভিজ্ঞতা” হিসেবে বর্ণনা করেছে, যা অতিরিক্ত বিভ্রান্তি ছাড়াই সেবা প্রদান করবে বলে দাবি করে। প্রেস রিলিজে উল্লেখ করা হয়েছে, নতুন সিস্টেমের মাধ্যমে দক্ষতা বাড়বে এবং Alamo Drafthouse-এর মূল মূল্যবোধ—একটি উচ্চমানের, নিমজ্জিত এবং কম বিভ্রান্তিকর সিনেমা অভিজ্ঞতা—রক্ষা হবে।
তবে, Reddit-এ প্রকাশিত মন্তব্যগুলো দেখায় যে অনেক ভক্ত এই পরিবর্তনকে মূল নীতির বিপরীত হিসেবে দেখছেন। তারা বলেন, সিনেমা চলাকালীন ফোন বের করা নীতির সরাসরি বিরোধী এবং দর্শকের মনোযোগ বিচ্ছিন্ন করার ঝুঁকি বাড়াবে। এই ধরনের প্রতিক্রিয়া চেইনের ঘোষণার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় বলে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্রথমদিকে কিছু গ্রাহক নতুন সিস্টেমকে অপ্রয়োজনীয় জটিলতা হিসেবে উল্লেখ করেছেন। তারা জানান, ফোনে অর্ডার করার সময় নোটিফিকেশন, স্ক্রলিং এবং পেমেন্টের প্রক্রিয়া সিনেমা দেখার আনন্দকে ব্যাহত করে। ফলে, Al Alamo Drafthouse-এর ঐতিহ্যবাহী “নো‑ফোন” নীতি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
অস্টিনের বাসিন্দা এবং “Lord of the Rings” সিরিজের অভিনেতা এলিজা উডও এই পরিবর্তনকে কঠোরভাবে সমালোচনা করেছেন। তিনি উল্লেখ করেন, মোবাইল অর্ডার নীতি Alamo Drafthouse-এর মূল দর্শন ও সিনেমা প্রেমীদের জন্য গড়ে তোলা পরিবেশের সঙ্গে সম্পূর্ণ বিরোধী। তার মতে, এটি একটি গভীর এবং দুঃখজনক ভুল।
অস্টিন ফিল্ম ক্রিটিক্স অ্যাসোসিয়েশনও নতুন নীতির বিরুদ্ধে একটি বিশদ বিবৃতি প্রকাশ করেছে। সংস্থাটি বলেছে, মোবাইল অর্ডার বাধ্যতামূলক করা দর্শকের মনোযোগের ধারাবাহিকতা নষ্ট করবে এবং Alamo Drafthouse-এর স্বতন্ত্র পরিচয়কে ক্ষুণ্ন করবে। তারা এই পদক্ষেপকে “ব্র্যান্ডের মূল মানের প্রতি অমর্যাদাপূর্ণ” হিসেবে চিহ্নিত করেছে।
চেইনের অভ্যন্তরীণ কর্মী ও শিল্প বিশেষজ্ঞরাও উদ্বেগ প্রকাশ করছেন। তারা ভয় পোষণ করছেন যে এই নীতি Alamo Drafthouse-কে সাধারণ মল্টিপ্লেক্সের মতোই করে তুলবে, যেখানে ফোন ব্যবহার স্বাভাবিক। ফলে, চেইনের বিশেষত্ব হারিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা দেখা দিচ্ছে।
এখন পর্যন্ত Alamo Drafthouse থেকে নতুন নীতির বিষয়ে অতিরিক্ত কোনো ব্যাখ্যা বা সংশোধনের ঘোষণা পাওয়া যায়নি। তবে, কোম্পানি জানিয়েছে যে পরিবর্তনটি আগামী মাসের প্রথম সপ্তাহে কার্যকর হবে এবং সব শাখায় সমানভাবে প্রয়োগ করা হবে।
দর্শক ও শিল্পের প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করে, Alamo Drafthouse-এর ভবিষ্যৎ নীতি কীভাবে গড়ে উঠবে তা এখনো অনিশ্চিত। কিছু গ্রাহক বিকল্প সিনেমা হল বেছে নেওয়ার কথা ভাবছেন, অন্যরা পরিবর্তনের পর্যালোচনা করে পুনরায় মূল্যায়ন করার ইচ্ছা প্রকাশ করেছেন। এই বিষয়টি নিয়ে আরও তথ্য প্রকাশিত হলে আপডেট দেওয়া হবে।
