মাইক্রোসফট সম্প্রতি স্বীকার করেছে যে তার AI কাজ সহকারী, মাইক্রোসফট ৩৬৫ কপিলট চ্যাটে একটি ত্রুটি ঘটেছে, যার ফলে কিছু ব্যবহারকারীর গোপন ইমেইল ড্রাফট ও প্রেরিত ফোল্ডার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য আহরণ এবং সংক্ষেপ করা হয়। এই ত্রুটি সংবেদনশীল লেবেলযুক্ত মেসেজের ক্ষেত্রেও কার্যকর হয়েছিল, যদিও ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে তা গোপন হিসেবে চিহ্নিত করেছিল। ত্রুটিটি দ্রুত সনাক্ত করে সংশোধনমূলক আপডেট প্রকাশ করা হয়েছে এবং মাইক্রোসফট নিশ্চিত করেছে যে কোনো ব্যবহারকারীকে এমন তথ্যের প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়নি যা তারা অনুমোদিত ছিলেন না। ত্রুটির প্রকাশের পর কোম্পানি অভ্যন্তরীণ পর্যবেক্ষণ টিমের মাধ্যমে সমস্যার মূল কারণ বিশ্লেষণ করেছে।
কপিলট চ্যাট মাইক্রোসফটের ৩৬৫ স্যুটের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত একটি জেনারেটিভ AI চ্যাটবট, যা আউটলুক, টিমস ইত্যাদি অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দিতে বা ইমেইল সংক্ষেপ করতে সহায়তা করে। মাইক্রোসফটের মতে, এই সেবাটি নিরাপদভাবে ব্যবহার করার জন্য কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি প্রয়োগ করা হয়েছে। তবে ত্রুটির ফলে সিস্টেমটি গোপন লেবেলযুক্ত মেসেজের বিষয়বস্তুও প্রক্রিয়াকরণ করে ব্যবহারকারীর কাছে উপস্থাপন করেছে। এই ফিচারটি মূলত ড্রাফট ও প্রেরিত আইটেমের বিষয়বস্তু সংক্ষেপের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, যা নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে চলা উচিত ছিল।
মাইক্রোসফটের মুখপাত্র ব্যাখ্যা করেন যে সমস্যাটি মূলত কপিলট চ্যাটের একটি কনফিগারেশন ত্রুটির কারণে ঘটেছিল, যার ফলে আউটলুক ডেস্কটপের ড্রাফট ও প্রেরিত আইটেমে সংরক্ষিত ইমেইল থেকে গোপন লেবেলযুক্ত বিষয়বস্তু আহরণ করা হয়। যদিও ব্যবহারকারীর অনুমোদন ছাড়া তথ্য প্রকাশের কোনো ঘটনা ঘটেনি, তবু এই আচরণটি মাইক্রোসফটের নির্ধারিত কপিলট অভিজ্ঞতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ ছিল না। ত্রুটির মূল কারণ ছিল সংবেদনশীল লেবেল এবং ডেটা লস প্রিভেনশন নীতির হ্যান্ডলিংয়ে ভুল কনফিগারেশন। মাইক্রোসফট এই সমস্যার জন্য অভ্যন্তরীণ লগ বিশ্লেষণ চালিয়ে নিশ্চিত করেছে যে কোনো ডেটা লিক ঘটেনি।
মাইক্রোসফট জোর দিয়ে বলেন যে অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি অপরিবর্তিত রইল, তবে গোপন বিষয়বস্তুকে কপিলটের প্রসেসিং থেকে বাদ দেওয়ার উদ্দেশ্য পূরণ হয়নি। ফলে, ব্যবহারকারীর গোপনতা রক্ষার জন্য অতিরিক্ত ফিল্টারিং ব্যবস্থা প্রয়োজনীয় হয়ে পড়ে। এই ত্রুটির ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিত তথ্য প্রবাহিত হয়নি বলে কোম্পানি নিশ্চিত করেছে। ত্রুটি সংশোধনের পর মাইক্রোসফট গ্রাহকদের লগ অডিট করার পরিকল্পনা প্রকাশ করেছে, যাতে ভবিষ্যতে অনুরূপ ঘটনা রোধ করা যায়।
বৈশ্বিকভাবে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য একটি কনফিগারেশন আপডেট তৎক্ষণাৎ ডিপ্লয় করা হয়েছে, যা গোপন লেবেলযুক্ত মেসেজকে কপিলট চ্যাটের প্রসেসিং থেকে বাদ দেবে। আপডেটটি সকল মাইক্রোসফট ৩৬৫ গ্রাহকের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হবে এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ ত
