মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে, কোপাইলট এআই-তে একটি ত্রুটি কয়েক সপ্তাহ ধরে গ্রাহকদের গোপন ইমেইল বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করতে সক্ষম ছিল। এই ত্রুটি প্রথমে Bleeping Computer দ্বারা সনাক্ত হয় এবং জানুয়ারি মাস থেকে কোপাইলট চ্যাটকে গোপন লেবেলযুক্ত ইমেইলগুলো পড়ে ও সংক্ষেপে উপস্থাপন করতে দিচ্ছিল, যদিও গ্রাহকদের ডেটা লস প্রিভেনশন নীতি এই ধরনের তথ্যকে মাইক্রোসফটের বড় ভাষা মডেলে প্রবেশ করা থেকে রোধ করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল।
কোপাইলট চ্যাট হল মাইক্রোসফট ৩৬৫ পেইড গ্রাহকদের জন্য একটি এআই-চালিত চ্যাট ফিচার, যা ওয়ার্ড, এক্সেল এবং পাওয়ারপয়েন্টসহ অফিস সফটওয়্যারের বিভিন্ন অংশে ব্যবহার করা যায়। ত্রুটির ফলে, গোপন লেবেলযুক্ত ড্রাফট এবং পাঠানো ইমেইলগুলো ভুলভাবে মাইক্রোসফট ৩৬৫ কোপাইলট চ্যাটে প্রক্রিয়াকৃত হচ্ছিল। মাইক্রোসফট এই সমস্যাকে প্রশাসকরা CW1226324 কোডের মাধ্যমে ট্র্যাক করতে পারবে বলে জানিয়েছে।
মাইক্রোসফটের মতে, ত্রুটির সংশোধন ফেব্রুয়ারি মাসের শুরুর দিকে ধীরে ধীরে রোল আউট করা হয়েছে। তবে, ত্রুটির ফলে কতজন গ্রাহক প্রভাবিত হয়েছে তা সম্পর্কে কোনো আনুমানিক সংখ্যা প্রকাশ করা হয়নি এবং মাইক্রোসফটের কোনো মুখপাত্র এই বিষয়ে মন্তব্য করেননি।
ইউরোপীয় পার্লামেন্টের আইটি বিভাগও সাম্প্রতিক সময়ে একই ধরনের উদ্বেগ প্রকাশ করে, যেখানে তারা কর্মচারীদের কাজের ডিভাইসে অন্তর্নির্মিত এআই ফিচারগুলো বন্ধ করে দিয়েছে। এই পদক্ষেপের পেছনে মূল কারণ হল এআই টুলগুলো সম্ভাব্য গোপনীয় যোগাযোগকে ক্লাউডে আপলোড করার ঝুঁকি।
এই ঘটনা মাইক্রোসফটের এআই সেবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিয়ে চলমান বিতর্ককে তীব্র করে তুলেছে। কোপাইলটের মতো এআই সহায়ক ফিচারগুলো ব্যবহারকারীর উৎপাদনশীলতা বাড়াতে লক্ষ্য করে, তবে একই সঙ্গে ডেটা সুরক্ষার জন্য কঠোর নীতি প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তা বাড়িয়ে দেয়। গ্রাহকরা এখন তাদের ডেটা লস প্রিভেনশন নীতি পুনরায় যাচাই করতে এবং কোপাইলটের ব্যবহার সীমিত করতে উদ্বুদ্ধ হতে পারেন।
মাইক্রোসফটের এই বাগ সংশোধনের পরেও, এআই-ভিত্তিক সেবার বিস্তৃত ব্যবহার এবং ডেটা গোপনীয়তা রক্ষার মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখা একটি চ্যালেঞ্জ রয়ে গেছে। বিশেষ করে বড় সংস্থা ও সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোকে এআই টুলের সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্ক থাকতে হবে এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।
সারসংক্ষেপে, কোপাইলট বাগের ফলে গোপন ইমেইলগুলো অনিচ্ছাকৃতভাবে এআই সিস্টেমে প্রবেশ করেছিল, যা মাইক্রোসফটের দ্রুত সংশোধন প্রচেষ্টার পরেও ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে। ভবিষ্যতে এআই সেবার উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নীতির সমন্বয় নিশ্চিত করা হবে কিনা, তা প্রযুক্তি শিল্পের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হিসেবে রয়ে গেছে।
