যুক্তরাষ্ট্র‑কানাডা ও কোস্টা রিকার কর্মীদের ওপর প্রভাব ফেলতে চলা ১৬,০০০ চাকরি ছাঁটাই সম্পর্কে আমাজন আজ অফিসিয়ালভাবে নিশ্চিত করেছে। এই সিদ্ধান্তটি মঙ্গলবার রাতের দিকে একটি ইমেইল ভুলবশত কর্মীদের কাছে পাঠানোর পর প্রকাশ পায়, যা পরে দ্রুত বাতিল করা হয়।
বিকেলবেলা পাঠানো ইমেইলটি BBC‑এর কাছে পৌঁছায় এবং এতে উল্লেখ ছিল যে যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা ও কোস্টা রিকার কিছু কর্মীকে কোম্পানির কাঠামো শক্তিশালী করার উদ্যোগে চাকরি থেকে বাদ দেওয়া হবে। ইমেইলটি ভুলে শেয়ার হওয়ায় তাৎক্ষণিকভাবে রদবদল করা হয় এবং কর্মীদের কাছে আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হয় না।
বুধবার সকালে আমাজন একটি সংক্ষিপ্ত বিবৃতি প্রকাশ করে জানায় যে কোম্পানি ব্যুরোক্রেসি হ্রাস এবং দ্রুত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার জন্য কর্মীসংখ্যা কমাবে। এই পদক্ষেপটি পূর্বে ঘোষিত ১৪,০০০ চাকরি ছাঁটাইয়ের ধারাবাহিকতা হিসেবে উপস্থাপিত হয়েছে।
কোম্পানির পিপল এক্সপেরিয়েন্স ও টেকনোলজি বিভাগের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট বেথ গ্যালেট্টি উল্লেখ করেন যে, কোম্পানি প্রতি কয়েক মাসে ব্যাপক ছাঁটাই করার পরিকল্পনা নয়। তিনি বলেন, অক্টোবর মাসে বেশিরভাগ টিম তাদের কাঠামোগত পরিবর্তন সম্পন্ন করলেও, কিছু টিমের কাজ এখনো শেষ হয়নি, তাই এই অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
মঙ্গলবার একটি ক্যালেন্ডার আমন্ত্রণে, এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে কর্মীদের কাছে একটি খসড়া ইমেইল পাঠানো হয়। এই আমন্ত্রণের শিরোনাম ছিল “Send project Dawn email”, যেখানে “Dawn” শব্দটি আমাজনের অভ্যন্তরীণ কোডনাম হিসেবে চাকরি ছাঁটাই প্রকল্পকে নির্দেশ করে। ইমেইলটি AWS (অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস) বিভাগের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট কলিন অউব্রির দ্বারা রচিত বলে জানা যায়।
ইমেইলে উল্লেখ করা হয়েছে যে, কোম্পানি এক বছরেরও বেশি সময় ধরে স্তর কমিয়ে, দায়িত্ব বাড়িয়ে এবং ব্যুরোক্রেসি দূর করে গ্রাহকদের জন্য দ্রুত সেবা প্রদান করতে কাজ করছে। এছাড়া বলা হয়েছে, এমন পরিবর্তনগুলো সকলের জন্য কঠিন, তবে ভবিষ্যতে কোম্পানি ও AWS-কে সফল করতে এই সিদ্ধান্তগুলো সতর্কতার সঙ্গে নেওয়া হয়েছে।
একজন প্রাক্তন কর্মচারী, যিনি নাম প্রকাশ না করতে চেয়েছেন, জানান যে কর্মীদের মধ্যে ইতিমধ্যে ছাঁটাইয়ের সংখ্যা সম্পর্কে অল্পই নয়, সপ্তাহের পর সপ্তাহে অনুমান চলছিল। তিনি উল্লেখ করেন যে, বেশিরভাগ কর্মী বিশ্বাস করছিলেন যে মোট ছাঁটাইয়ের সংখ্যা প্রায় ৩০,০০০ হতে পারে, যদিও এখন পর্যন্ত ১৬,০০০ পদ নিশ্চিত করা হয়েছে।
অক্টোবর মাসে ঘোষিত ১৪,০০০ চাকরি ছাঁটাইয়ের সঙ্গে এই নতুন পদক্ষেপকে মিলিয়ে, আমাজনের মোট কর্মীসংখ্যা হ্রাসের পরিসর উল্লেখযোগ্য। কোম্পানির অভ্যন্তরীণ সূত্র অনুযায়ী, এই ছাঁটাই পরিকল্পনা মূলত অপ্রয়োজনীয় স্তর সরিয়ে, কর্মীদের অধিক দায়িত্ব প্রদান এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য করা হচ্ছে।
বাজার বিশ্লেষকরা উল্লেখ করেন, এই ধরনের বৃহৎ আকারের কর্মী হ্রাস কোম্পানির খরচ কাঠামোকে স্বল্পমেয়াদে হ্রাস করতে পারে, তবে একই সঙ্গে কর্মী মনোবল ও সেবার গুণগত মানে প্রভাব ফেলতে পারে। আমাজনের শেয়ার মূল্যে সাময়িক অস্থিরতা দেখা দিয়েছে, তবে দীর্ঘমেয়াদে ব্যুরোক্রেসি কমিয়ে গ্রাহক সেবা দ্রুততর করা কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানকে শক্তিশালী করতে পারে।
ভবিষ্যতে, আমাজন এই ছাঁটাইকে প্রযুক্তি ও স্বয়ংক্রিয়করণের সঙ্গে সমন্বয় করে আরও দক্ষতা অর্জনের লক্ষ্য রাখছে। তবে কর্মীসংখ্যা হ্রাসের ফলে কিছু বিভাগে কাজের চাপ বাড়তে পারে, যা কর্মী সন্তুষ্টি ও উৎপাদনশীলতায় প্রভাব ফেলতে পারে। কোম্পানি কীভাবে এই পরিবর্তনগুলো পরিচালনা করবে এবং গ্রাহক সেবার মান বজায় রাখবে, তা আগামী মাসের পারফরম্যান্স রিভিউতে স্পষ্ট হবে।
