Deepgram, ভয়েস এআই ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ একটি স্টার্টআপ, সম্প্রতি সিরিজ সি তহবিল রাউন্ডে 130 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছে এবং তার মূল্যায়ন 1.3 বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে। এই রাউন্ডটি AVP ফান্ডের নেতৃত্বে অনুষ্ঠিত হয়েছে এবং এতে বিদ্যমান বিনিয়োগকারী Alkeon, In‑Q‑Tel, Madrona, Tiger, Wing এবং Y Combinator অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করেছে। নতুন অংশীদার হিসেবে Alumni Ventures, Columbia University, Princeville Capital, Twilio এবং SAP এই রাউন্ডে যোগদান করেছে।
এই তহবিল সংগ্রহের ফলে Deepgram এখন পর্যন্ত মোট 215 মিলিয়ন ডলারের বেশি মূলধন সংগ্রহ করেছে। ভয়েস এআই প্রযুক্তির দ্রুত গ্রহণের ফলে শিল্পে বড় পরিমাণের বিনিয়োগ দেখা যাচ্ছে; গত বছরই Sesame 250 মিলিয়ন ডলার সিরিজ বি, ElevenLab 180 মিলিয়ন ডলার সিরিজ সি এবং Gradium 70 মিলিয়ন ডলার সিড রাউন্ড সম্পন্ন করেছে। এই প্রবণতা Deepgram-কে ভয়েস এআই ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় হিসেবে অবস্থানকে দৃঢ় করেছে।
AVP-র পার্টনার Elizabeth de Saint‑Aignan উল্লেখ করেছেন যে, এন্টারপ্রাইজগুলো তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় ভয়েস এআইকে ক্রমবর্ধমানভাবে অন্তর্ভুক্ত করছে, বিশেষ করে কন্টাক্ট সেন্টার ও সেলস ডেভেলপমেন্টে। এ ধরনের চাহিদা পর্যবেক্ষণ করে ফান্ডটি Deepgram-কে লক্ষ্যবস্তু হিসেবে বেছে নিয়েছে, কারণ কোম্পানির প্রযুক্তি বহু গ্রাহকের ভয়েস এআই প্রয়োজন মেটাতে সক্ষম। তিনি আরও উল্লেখ করেন যে, ভয়েস এআই গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অপারেশনাল খরচ কমাতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে।
Deepgram বিভিন্ন ধরণের মডেল ও সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে টেক্সট‑টু‑স্পিচ এবং স্পিচ‑টু‑টেক্সট মডেল অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম ও API গুলি রিয়েল‑টাইম কথোপকথন সনাক্তকরণ, ইন্টারাপশন হ্যান্ডলিং এবং কম লেটেন্সি নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই প্রযুক্তিগুলি ডেভেলপার ও এন্টারপ্রাইজকে দ্রুত ও নির্ভুল ভয়েস ইন্টারফেস তৈরি করতে সহায়তা করে, যা গ্রাহক সেবা ও অভ্যন্তরীণ যোগাযোগকে সহজ করে।
Deepgram-এর সেবা বর্তমানে 1,300-এরও বেশি প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করছে। উল্লেখযোগ্য গ্রাহকদের মধ্যে রয়েছে মিটিং নোট টেকার Granola, ভয়েস এজেন্ট স্টার্টআপ Vapi এবং যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম Twilio। এই গ্রাহকগণ Deepgram-এর উচ্চ নির্ভুলতা ও স্কেলেবিলিটি নিয়ে সন্তুষ্ট, যা তাদের পণ্য ও সেবার গুণগত মান বাড়াতে সহায়তা করে।
ভয়েস এআই প্রযুক্তি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার স্বয়ংক্রিয়করণে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করছে। কাস্টমার সাপোর্টে রিয়েল‑টাইম ট্রান্সক্রিপশন ও স্বয়ংক্রিয় উত্তর প্রদান করে খরচ কমানো এবং সেবা গতি বাড়ানো সম্ভব হচ্ছে। একই সঙ্গে বিক্রয় দলগুলো ভয়েস বিশ্লেষণ ব্যবহার করে লিড স্কোরিং ও পার্সোনালাইজড পিচ তৈরি করতে পারছে, যা বিক্রয় দক্ষতা বৃদ্ধি করে।
Deepgram-এর সাম্প্রতিক তহবিল সংগ্রহ কোম্পানির গবেষণা ও উন্নয়ন ক্ষমতা বাড়াবে, বিশেষ করে নিম্ন লেটেন্সি ও বহু ভাষা সমর্থন ক্ষেত্রে। অতিরিক্ত মূলধন নতুন ডেটা সেন্টার স্থাপন, মডেল প্রশিক্ষণ এবং গ্রাহক সমর্থন সম্প্রসারণে ব্যবহার করা হবে। ফলে ভয়েস এআই সমাধানগুলো আরও বিস্তৃত শিল্পে, যেমন স্বাস্থ্যসেবা, আর্থিক সেবা এবং শিক্ষা ক্ষেত্রে, সহজলভ্য হবে।
সারসংক্ষেপে, Deepgram-এর 130 মিলিয়ন ডলার তহবিল রাউন্ড ভয়েস এআই বাজারের বৃদ্ধিকে দৃঢ় করে এবং কোম্পানিকে তার প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব বজায় রাখতে সহায়তা করে। নতুন ও বিদ্যমান বিনিয়োগকারীদের সমর্থন, পাশাপাশি বিস্তৃত গ্রাহক ভিত্তি, Deepgram-কে ভবিষ্যতে ভয়েস‑চালিত অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মূল ভিত্তি হিসেবে গড়ে তুলবে।
