গুগল সার্চে কিছু স্বাস্থ্য‑সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য প্রদর্শিত AI ওভারভিউ এখন আর দেখা যায় না, এটা গার্ডিয়ানের তদন্তের পর কোম্পানির পদক্ষেপ। গার্ডিয়ান প্রকাশ করে যে গুগলের AI ওভারভিউ ব্যবহারকারীদেরকে লিভার রক্ত পরীক্ষার স্বাভাবিক সীমা সম্পর্কে এমন তথ্য দিচ্ছিল যা জাতি, লিঙ্গ, বর্ণ বা বয়সের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো বিবেচনা করছিল না। ফলে ব্যবহারকারী তাদের ফলাফলকে স্বাস্থ্যের দিক থেকে সঠিক বলে ভুল ধারণা পেতে পারত।
গার্ডিয়ানের রিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে যে “what is the normal range for liver blood tests” এবং “what is the normal range for liver function tests” প্রশ্নের জন্য AI ওভারভিউ সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। তবে একই ধরনের ভিন্ন শব্দ ব্যবহার করলে, যেমন “lft reference range” বা “lft test reference range”, এখনও AI‑সারাংশ দেখা যেতে পারে।
গার্ডিয়ান প্রকাশের কয়েক ঘন্টা পর লেখক নিজে এই প্রশ্নগুলো গুগল সার্চে পরীক্ষা করে দেখেন, এবং কোনো AI ওভারভিউ না দেখায়। তবুও গুগল এখনও “Ask in AI mode” অপশনটি রাখে, যা ব্যবহারকারীকে একই প্রশ্ন AI‑মোডে জিজ্ঞাসা করার সুযোগ দেয়।
অনেক ক্ষেত্রে শীর্ষ ফলাফল গার্ডিয়ানের সেই নিবন্ধই হয়, যেখানে AI ওভারভিউ সরানোর কথা জানানো হয়েছে। গুগলের পক্ষ থেকে গার্ডিয়ানের সঙ্গে কথা বলার সময় একটি মুখবক্তা বলেন যে তারা পৃথক প্রশ্নের জন্য নির্দিষ্ট মন্তব্য করে না, তবে সার্চের সামগ্রিক উন্নয়নের দিকে কাজ করে যাচ্ছে।
মুখবক্তা আরও জানান যে গুগলের অভ্যন্তরীণ ক্লিনিকাল টিম গার্ডিয়ান যে প্রশ্নগুলো তুলে ধরেছে সেগুলো পর্যালোচনা করেছে এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তথ্য ভুল নয়, বরং উচ্চমানের ওয়েবসাইটের সমর্থন পেয়েছে। টেকক্রাঞ্চও গুগলের কাছ থেকে অতিরিক্ত মন্তব্য চেয়েছে, তবে এখনো কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি।
গত বছর গুগল স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে সার্চের ব্যবহার উন্নত করার জন্য নতুন ফিচার চালু করেছিল, যার মধ্যে উন্নত ওভারভিউ এবং স্বাস্থ্য‑কেন্দ্রিক AI মডেল অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই উদ্যোগের লক্ষ্য ছিল ব্যবহারকারীদেরকে নির্ভরযোগ্য এবং সঠিক তথ্য সরবরাহ করা।
ব্রিটিশ লিভার ট্রাস্টের যোগাযোগ ও নীতি পরিচালক ভ্যানেসা হেবডিচ বলেন যে AI ওভারভিউ সরানো “উত্তম সংবাদ” এবং এটি রোগীর নিরাপত্তা বাড়াবে। তবে তিনি উল্লেখ করেন যে বৃহত্তর উদ্বেগ এখনও রয়ে গেছে, কারণ AI‑ভিত্তিক সার্চ ফলাফল পুরোপুরি নির্ভরযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী ভুল সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
গুগল এখনো AI ওভারভিউকে সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করেনি; কেবল নির্দিষ্ট শব্দগুচ্ছের জন্য তা অস্থায়ীভাবে সরিয়ে দেয়া হয়েছে। ভবিষ্যতে কীভাবে এই প্রযুক্তি স্বাস্থ্য তথ্যের সঠিকতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে, তা নিয়ে শিল্পের নজর থাকবে।
এই পরিবর্তনটি গুগলকে স্বাস্থ্য‑সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহে আরও সতর্ক হতে বাধ্য করেছে, এবং ব্যবহারকারীদেরকে স্বয়ংক্রিয় সারাংশের ওপর অতিরিক্ত নির্ভরতা কমাতে সাহায্য করবে। একই সঙ্গে গুগলকে তার AI মডেলগুলোকে আরও সূক্ষ্মভাবে টিউন করতে হবে, যাতে জাতি, লিঙ্গ, বয়স ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ ভেরিয়েবলগুলোকে যথাযথভাবে বিবেচনা করা যায়।
সারসংক্ষেপে, গার্ডিয়ানের তদন্তের পর গুগল নির্দিষ্ট লিভার টেস্টের স্বাভাবিক সীমা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য AI ওভারভিউ সরিয়ে ফেলেছে, তবে সমজাতীয় ভিন্ন শব্দে এখনও AI সারাংশ দেখা যেতে পারে। গুগল এই পদক্ষেপকে বিস্তৃত উন্নয়নের অংশ হিসেবে উপস্থাপন করেছে এবং অভ্যন্তরীণ ক্লিনিকাল টিমের পর্যালোচনার ভিত্তিতে তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।
