সান ফ্রান্সিসকোর উদীয়মান AI স্টার্টআপ Artisan AI, লিংকডইনের দুই সপ্তাহের নিষেধাজ্ঞার পর আবার প্ল্যাটফর্মে ফিরে এসেছে। কোম্পানির লিংকডইন পেজ, কর্মচারীদের প্রোফাইল এবং এক্সিকিউটিভদের পোস্ট সবই “এই পোস্টটি প্রদর্শন করা যাবে না” বার্তা দেখাত। নিষেধাজ্ঞা শেষ হয়ে এখন সব অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয়।
লিংকডইন কর্তৃক আর্টিসানকে সাময়িকভাবে বন্ধ করার মূল কারণ ছিল কোম্পানির ওয়েবসাইটে লিংকডইনের নাম ব্যবহার করা এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের মাধ্যমে অনুমতি ছাড়া সাইটের তথ্য স্ক্র্যাপ করা। এই দুইটি বিষয় লিংকডইনের পরিষেবার শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।
মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়া ভুয়া তথ্যের বিপরীতে, আর্টিসানকে ব্যবহারকারীদের স্প্যাম করা বা অযথা বার্তা পাঠানোর জন্য নয়, বরং নাম ও ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত নীতিমালার লঙ্ঘনের জন্য নিষিদ্ধ করা হয়েছিল। লিংকডইন স্প্যামিং অভিযোগকে প্রত্যাখ্যান করে, তবে ডেটা স্ক্র্যাপিংকে পরিষেবার শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে উল্লেখ করেছে।
কোম্পানির সিইও জাসপার কারমাইকেল-জ্যাক উল্লেখ করেন, “প্রতিটি স্টার্টআপের শুরুর দিকে কিছু না কিছু ভুল হয়, যা পরে সমস্যায় পরিণত হতে পারে।” তিনি এই মন্তব্যকে শিল্পের সাধারণ অভিজ্ঞতা হিসেবে উপস্থাপন করেন, কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার দিকে ইঙ্গিত না দিয়ে।
আর্টিসান AI, যেটি Y Combinator তে ত্বরিত গতি পেয়েছিল, “Stop hiring humans” শ্লোগানসহ শহরের বিভিন্ন স্থানে বিলবোর্ড দিয়ে নজর কেড়েছে। এই প্রচারণা কোম্পানির অটোমেটেড সেলস সমাধানের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে এবং সান ফ্রান্সিসকোর প্রযুক্তি সম্প্রদায়ে আলোড়ন সৃষ্টি করেছে।
কোম্পানির প্রধান পণ্য হল ‘Ava’ নামের একটি AI এজেন্ট, যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সনাক্ত করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগাযোগের উদ্যোগ নেয়। Ava মূলত আউটবাউন্ড সেলসের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে মানব বিক্রয়কর্মীর কাজের কিছু অংশ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
লিংকডইন ঐতিহ্যগতভাবে আউটবাউন্ড মার্কেটিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ মঞ্চ, যেখানে মানব ও AI উভয় বিক্রয়কর্মীই সক্রিয়। এই প্ল্যাটফর্মে ডেটা স্ক্র্যাপিং ও নাম ব্যবহার সংক্রান্ত নীতিমালা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়, যা আর্টিসানের মতো স্টার্টআপের জন্য চ্যালেঞ্জ তৈরি করে।
নিষেধাজ্ঞা সম্পর্কে প্রথম তথ্য এক সপ্তাহ আগে কিছু লিংকডইন ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেন, তবে ভাইরাল পোস্ট ও টুইটের তরঙ্গ এই সপ্তাহে তীব্রতা পায়। সামাজিক মাধ্যমে শেয়ার হওয়া স্ক্রিনশটগুলোতে “এই পোস্টটি প্রদর্শন করা যাবে না” বার্তা দেখা যায়, যা ব্যবহারকারীদের মধ্যে কৌতূহল ও উদ্বেগ সৃষ্টি করে।
লিংকডইনের এনফোর্সমেন্ট টিম আর্টিসানের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্দেশ দেয়। এই সময়ে কোম্পানির সব লিংকডইন উপস্থিতি অদৃশ্য হয়ে যায়, যা তাদের পেশাদার নেটওয়ার্ক ও লিড জেনারেশনের ওপর প্রভাব ফেলে।
অপ্রত্যাশিতভাবে, নিষেধাজ্ঞা কার্যকর হওয়ার পর আর্টিসানের লিড প্রবাহ ধীরে ধীরে বাড়তে থাকে। সিইও অনুমান করেন, এই বৃদ্ধি সম্ভবত প্ল্যাটফর্মের অপ্রাপ্যতা সত্ত্বেও অন্যান্য চ্যানেল থেকে আগত আগ্রহের ফলে ঘটেছে।
দুই সপ্তাহের পর লিংকডইনের সাথে আলোচনার ফলস্বরূপ, আর্টিসানের অ্যাকাউন্টগুলো পুনরায় সক্রিয় করা হয়। কোম্পানি এখন লিংকডইনের নীতিমালা মেনে চলার প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেছে এবং ভবিষ্যতে ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতি সংশোধন করবে। পুনরায় সক্রিয় হওয়া অ্যাকাউন্টগুলো আবার সেলস লিড ও নেটওয়ার্কিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
এই ঘটনা স্টার্টআপের জন্য একটি সতর্কবার্তা হিসেবে কাজ করতে পারে, যেখানে প্রযুক্তি ও ডেটা নীতিমালার প্রতি সম্মান বজায় রাখা ব্যবসার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে। আর্টিসান AI এখন লিংকডইনের সঙ্গে সমন্বয় রেখে তার AI সেলস সমাধানকে আরও বিস্তৃত বাজারে নিয়ে যাওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে।
