ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা নগদ ২০২৫ অর্থবছরে মোট ৩,৮০,০০০ কোটি টাকার লেনদেন সম্পন্ন করে সর্বোচ্চ বার্ষিক রেকর্ড স্থাপন করেছে। পূর্ববর্তী বছর ২০২৪-এ লেনদেনের পরিমাণ প্রায় ৩,৩০,০০০ কোটি টাকা ছিল, যা তুলনায় এই বছরের বৃদ্ধি স্পষ্ট। এই অগ্রগতি দেশের ডিজিটাল পেমেন্ট বাজারের দ্রুত সম্প্রসারণের সূচক হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।
ডিসেম্বর ২০২৫ মাসে নগদের গ্রাহকরা একক মাসে ৩৫,৫৩০ কোটি টাকার লেনদেন সম্পন্ন করে মাসিক সর্বোচ্চ রেকর্ড ভাঙে। একই বছরের অক্টোবর মাসে ৩৪,৭০৫ কোটি টাকা, মার্চে ৩৪,০০০ কোটি টাকা এবং ২০২৪ সালের জুনে ৩২,০০০ কোটি টাকা লেনদেনের শীর্ষ মান রেকর্ড করা হয়। এই ধারাবাহিক উচ্চমাত্রার লেনদেন নগদের সেবা গ্রহণের বিস্তৃতি এবং ব্যবহারকারীর আস্থার প্রতিফলন।
কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা মো. মোতাছিম বিল্লাহ উল্লেখ করেন, নগদ সব সময় গ্রাহকের সুবিধা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নতুন ক্যাম্পেইন চালু করে এবং বাজারের সর্বনিম্ন ক্যাশ আউট চার্জ প্রদান করে আসছে। তিনি আরও বলেন, উন্নত সেবা ও প্রযুক্তি গ্রহণের মাধ্যমে গ্রাহকের অর্থের নিরাপত্তা বাড়িয়ে নতুন ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করা হচ্ছে, ফলে লেনদেনের পরিমাণ ধারাবাহিকভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে।
বছরের শুরুর ছয় বছর পূর্ণ হওয়ার পর নগদ বাংলাদেশে শীর্ষ মোবাইল আর্থিক সেবাগুলোর একটি হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এই সময়ে গ্রাহকসংখ্যা ও লেনদেনের পরিমাণ উভয়ই দ্বিগুণের কাছাকাছি বৃদ্ধি পেয়েছে। নগদের লেনদেনের বেশিরভাগই ক্যাশ ইন, ক্যাশ আউট, সেন্ড মানি, বিল পরিশোধ, মোবাইল রিচার্জ এবং প্রবাসী আয়ের রেমিট্যান্সের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা সেবার বহুমুখিতা নির্দেশ করে।
বাজার বিশ্লেষকরা দেখছেন, নগদের দ্রুত বৃদ্ধি ডিজিটাল আর্থিক অন্তর্ভুক্তির দিকে দেশের অগ্রগতির একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক। ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে লেনদেনের গড় পরিমাণও বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা আর্থিক সংস্থার আয় এবং সেবার গুণগত মান উভয়ই উন্নত করছে। এছাড়া, নগদের কম ফি এবং নিয়মিত প্রচারমূলক ক্যাম্পেইন গ্রাহকের আস্থা জোরদার করে, ফলে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে তার অবস্থান মজবুত হচ্ছে।
তবে, দ্রুত সম্প্রসারণের সঙ্গে কিছু চ্যালেঞ্জও রয়েছে। প্রতিযোগী মোবাইল ব্যাংক ও ফিনটেক প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা বাড়ার ফলে বাজারের শেয়ার রক্ষার জন্য অব্যাহত উদ্ভাবন প্রয়োজন। তদুপরি, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত নিয়মাবলী কঠোর হওয়ায় প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে ধারাবাহিক বিনিয়োগ অপরিহার্য। নিয়ন্ত্রক নীতিমালার পরিবর্তনও সেবার স্কেলিং এবং নতুন পণ্য লঞ্চে প্রভাব ফেলতে পারে।
সারসংক্ষেপে, নগদের ২০২৫ সালের লেনদেন রেকর্ড দেশের ডিজিটাল পেমেন্ট ইকোসিস্টেমের শক্তিশালী বিকাশের ইঙ্গিত দেয়। উচ্চতর লেনদেনের পরিমাণ, বিস্তৃত সেবা পোর্টফোলিও এবং গ্রাহকের আস্থা একত্রে কোম্পানির ভবিষ্যৎ বৃদ্ধির ভিত্তি গঠন করে। তবে, বাজারের তীব্র প্রতিযোগিতা এবং নিয়ন্ত্রক চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় ধারাবাহিক উদ্ভাবন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি অপরিহার্য হবে।
