জাতীয় সংসদ নির্বাচনের প্রস্তুতিতে প্রার্থীদের জন্য জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) ছুটির দিনেও অনলাইন আয়কর রিটার্ন দাখিলের সহায়তা প্রদানকারী হেল্পডেস্ক চালু করেছে। এই ব্যবস্থা বিশেষভাবে নির্বাচনী প্রার্থীদের ট্যাক্স সংক্রান্ত বাধা দূর করার লক্ষ্য নিয়ে গৃহীত।
হেল্পডেস্কটি এনবিআরের ই‑ট্যাক্স ম্যানেজমেন্ট ইউনিটের তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হবে এবং ইউনিটের অফিসে স্থাপন করা হয়েছে। ইউনিটের কর্মীরা প্রার্থীদের অনলাইন রিটার্ন দাখিলের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকবে।
হেল্পডেস্কের প্রথম সেশন ২৬ ডিসেম্বর (শুক্রবার) দুপুর দুইটা থেকে বিকেল পাঁচটা পর্যন্ত চালু থাকবে। এই সময়ে প্রার্থীরা সরাসরি ফোন বা অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা পেতে পারবেন।
দ্বিতীয় সেশনটি ২৭ ডিসেম্বর (শনিবার) সকাল নয়টা থেকে বিকেল পাঁচটা পর্যন্ত নির্ধারিত হয়েছে। সপ্তাহান্তের এই সময়সূচি প্রার্থীদের কাজের সময়ের বাইরে সেবা গ্রহণের সুযোগ বাড়াবে।
সেবার স্থান নির্দিষ্ট করা হয়েছে এনবিআরের কর কমিশনারের কার্যালয়, ই‑ট্যাক্স ম্যানেজমেন্ট ইউনিট, ইঞ্জিনিয়ার্স ইনস্টিটিউশন বাংলাদেশ (আইইবি) লেভেল‑৭, রমনা, ঢাকায়। এই ঠিকানা প্রার্থীদের জন্য সহজে পৌঁছানোর সুবিধা নিশ্চিত করে।
হেল্পডেস্ক থেকে রিটার্ন দাখিলের প্রক্রিয়া, ফরম পূরণ, ডকুমেন্ট আপলোড এবং সিস্টেম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান প্রদান করা হবে। এছাড়া প্রার্থীদের ট্যাক্স রিফান্ড বা বকেয়া পরিশোধের তথ্যও জানানো হবে।
হেল্পডেস্কের সেবা ২৮ ও ২৯ ডিসেম্বরের নিয়মিত অফিস সময়েও চালু থাকবে। এই অতিরিক্ত দিনগুলোতে প্রার্থীরা অফিসের স্বাভাবিক সময়ে সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
জাতীয় সংসদ নির্বাচনের আগে প্রার্থীদের জন্য ট্যাক্স সংক্রান্ত বাধ্যতামূলক শর্ত পূরণকে সহজ ও স্বচ্ছ করতে এনবিআর এই উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। ট্যাক্স রিটার্ন দাখিল না করলে প্রার্থীর নাম তালিকায় অন্তর্ভুক্তি বাধাগ্রস্ত হতে পারে, তাই এই সেবা গুরুত্বপূর্ণ।
এই হেল্পডেস্কের চালু হওয়া নির্বাচন প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতা ও সময়মতো সম্পন্ন করার একটি অংশ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। ট্যাক্স দাখিলের দেরি বা ত্রুটি কমিয়ে প্রার্থীদের নির্বাচনী প্রক্রিয়ায় মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা সম্ভব হবে।
প্রার্থীরা ছুটির দিনেও অনলাইন রিটার্ন দাখিলের সুবিধা পেতে পারবে, যা পূর্বে অফিসের কাজের সময়ের সীমাবদ্ধতা দূর করে। ফলে সময়মতো রিটার্ন দাখিলের হার বাড়বে বলে আশা করা হচ্ছে।
হেল্পডেস্কের কর্মীরা ই‑ট্যাক্স ম্যানেজমেন্ট ইউনিটের অভিজ্ঞ ট্যাক্স বিশেষজ্ঞ, যারা প্রার্থীদের প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক উত্তর দিতে প্রশিক্ষিত। এই পেশাদার সহায়তা প্রার্থীদের আত্মবিশ্বাস বাড়াবে।
এনবিআরের প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে, হেল্পডেস্কের সেবা সকল প্রার্থীর জন্য উন্মুক্ত এবং কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করা হবে না। সেবা গ্রহণের জন্য প্রার্থীদের কোনো বিশেষ অনুমোদন প্রয়োজন নেই।
হেল্পডেস্কের চালু হওয়া সম্পর্কে এনবিআর জানিয়েছে যে, এই ব্যবস্থা নির্বাচনী প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ সহায়ক উপাদান এবং ভবিষ্যতে অনুরূপ সেবা সম্প্রসারিত করা হতে পারে।
জাতীয় সংসদ নির্বাচনের দিন নিকটবর্তী হওয়ায় প্রার্থীরা এই সেবা ব্যবহার করে ট্যাক্স সংক্রান্ত বাধা দূর করতে পারবেন। এনবিআরের এই উদ্যোগের মাধ্যমে প্রার্থীদের ট্যাক্স দায়িত্বের পূর্ণতা নিশ্চিত করা এবং নির্বাচনী প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতা বাড়ানো প্রত্যাশিত।
