Shimanto Bank PLC এবং ঢাকা সেন্ট্রাল ইন্টারন্যাশনাল মেডিক্যাল কলেজ ও হাসপাতাল সম্প্রতি ব্যাংকের সদর দফতরে একটি স্মারক চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এই চুক্তি অনুযায়ী Shimanto Bank-এর সব ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডধারী এবং ব্যাংকের কর্মচারীরা হাসপাতালের সেবা গ্রহণের সময় বিশেষ সুবিধা ও অতিরিক্ত সুবিধা পাবে।
চুক্তিতে উল্লেখিত সুবিধাগুলোর মধ্যে রয়েছে অগ্রাধিকার ভিত্তিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট, নির্দিষ্ট সেবার উপর ছাড় এবং কার্ডধারীদের জন্য বিশেষ স্বাস্থ্য প্যাকেজ। এছাড়া, হাসপাতালের নির্দিষ্ট বিভাগে দ্রুত সেবা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা করা হবে, যা গ্রাহকদের সময় সাশ্রয় করবে।
স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে Shimanto Bank-এর ব্যবসা বিভাগের প্রধান মোঃ সাহিদুল ইসলাম এবং ঢাকা সেন্ট্রাল ইন্টারন্যাশনাল মেডিক্যাল কলেজ ও হাসপাতালের মার্কেটিং প্রধান মোঃ হাদিয়ুল করিম খান উভয় প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে চুক্তি স্বাক্ষর করেন। উভয় পক্ষের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন এবং চুক্তির গুরুত্ব তুলে ধরেন।
শারিফ জাহিরুল ইসলাম, Shimanto Bank-এর কার্ড ও ADC বিভাগের প্রধান, এবং মোঃ মুসা আলী, হাসপাতালের কর্পোরেট মার্কেটিং জোনাল ইন-চার্জ, স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে অংশ নেন। তাদের উপস্থিতি চুক্তির বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ ও সমন্বয় কাজকে সহজ করবে বলে আশা করা হচ্ছে।
Shimanto Bank-এর জন্য এই চুক্তি তার কার্ড পোর্টফোলিওকে শক্তিশালী করার একটি কৌশলগত পদক্ষেপ। স্বাস্থ্যসেবা খাতে বিশেষ সুবিধা প্রদান করে ব্যাংক তার গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য সৃষ্টি করতে পারবে, যা নতুন গ্রাহক আকর্ষণ এবং বিদ্যমান গ্রাহকের আনুগত্য বাড়াতে সহায়ক হবে।
হাসপাতালের দৃষ্টিকোণ থেকে দেখা যায়, ব্যাংকের বৃহৎ গ্রাহক ভিত্তি ব্যবহার করে রোগীর প্রবাহ বাড়ানো সম্ভব হবে। বিশেষ করে, ব্যাংকের কর্মচারী ও কার্ডধারীদের জন্য নির্ধারিত সুবিধা রোগীর সংখ্যা বৃদ্ধি এবং হাসপাতালের আয় বৃদ্ধি করতে পারে।
বাংলাদেশের ব্যাংকিং সেক্টরে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার সঙ্গে অংশীদারিত্বের প্রবণতা বাড়ছে। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী অতিরিক্ত সেবা প্রদান করে ব্যাংকগুলো তাদের আয় উৎস বৈচিত্র্য করতে চায়, এবং এই চুক্তি সেই প্রবণতার একটি উদাহরণ।
আর্থিক দৃষ্টিকোণ থেকে, কার্ড লেনদেনের পরিমাণ বৃদ্ধি পেলে ট্রান্স্যাকশন ফি এবং সেবা চার্জের মাধ্যমে অতিরিক্ত আয় সৃষ্টির সম্ভাবনা রয়েছে। এছাড়া, হাসপাতালের সঙ্গে যৌথ মার্কেটিং ক্যাম্পেইন গ্রাহকের সচেতনতা বাড়িয়ে নতুন ব্যবসা সুযোগ তৈরি করতে পারে।
তবে, এই ধরনের অংশীদারিত্বে কিছু ঝুঁকি অবহেলিত করা যায় না। সেবা মানের ধারাবাহিকতা, ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা প্রয়োজন, যাতে গ্রাহকের বিশ্বাস বজায় থাকে এবং কোনো আইনি সমস্যার মুখোমুখি না হতে হয়।
ভবিষ্যতে Shimanto Bank এই মডেলকে অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্প্রসারিত করার সম্ভাবনা বিবেচনা করতে পারে। একাধিক হাসপাতালের সঙ্গে সমন্বয় করে একটি নেটওয়ার্ক গঠন করলে গ্রাহকের জন্য আরও বিস্তৃত সুবিধা তৈরি হবে এবং ব্যাংকের বাজার অবস্থান শক্তিশালী হবে।
সারসংক্ষেপে, এই চুক্তি গ্রাহকের জন্য স্বাস্থ্যসেবা সেবায় সহজ প্রবেশের পথ খুলে দেয় এবং ব্যাংকের জন্য নতুন আয় উৎসের সম্ভাবনা তৈরি করে। উভয় প্রতিষ্ঠানের সমন্বিত প্রচেষ্টা বাজারে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া আনবে বলে আশা করা যায়।
চুক্তির বাস্তবায়ন পর্যায়ে উভয় পক্ষের সমন্বিত কাজ এবং পরিষেবার গুণগত মান বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ। সফল বাস্তবায়ন গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়িয়ে ভবিষ্যতে আরও সমন্বিত উদ্যোগের ভিত্তি স্থাপন করবে।
