ইনস্টাকার্ট, একটি গ্রোসারি ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম, তাদের এআই-চালিত মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা নিয়ে এফটিসির প্রশ্নের মুখোমুখি হচ্ছে। এফটিসি ইনস্টাকার্টকে একটি সিভিল তদন্তমূলক আদেশ পাঠিয়েছে, যাতে তারা তাদের এভারসাইট নামক মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
এই ব্যবস্থা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে একটি গবেষণার পর, যা দেখিয়েছে যে একই দোকান থেকে একই পণ্যের জন্য বিভিন্ন গ্রাহক বিভিন্ন মূল্য দেয়। কিছু ক্ষেত্রে, মূল্য ২৩% পর্যন্ত বেশি দেখা গেছে। ইনস্টাকার্ট বলছে যে এই মূল্য পরীক্ষা ছিল একটি নির্বাচনী প্রক্রিয়া, কিন্তু গ্রাহকদের ব্রাউজিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে নয়।
গতিশীল মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা নতুন বা অপরাধমূলক নয়। এটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক রাখতে সাহায্য করে। এয়ারলাইনস, হোটেল এবং উবার এই ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কিন্তু খাদ্য পণ্যের ক্ষেত্রে, এই ব্যবস্থা গ্রাহকদের জন্য সমস্যা তৈরি করতে পারে।
এফটিসি ইনস্টাকার্টের মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা নিয়ে প্রশ্ন করছে, কারণ এটি গ্রাহকদের জন্য অন্যায় হতে পারে। এই তদন্ত কোনো অপরাধ প্রমাণ করে না, কিন্তু এটি দেখায় যে এফটিসি গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা করার জন্য কাজ করছে।
এই ঘটনা থেকে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে গতিশীল মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা গ্রাহকদের জন্য সমস্যা তৈরি করতে পারে। এফটিসির তদন্ত এই ব্যবস্থার ন্যায্যতা পরীক্ষা করবে। আমরা আশা করি যে এই তদন্ত গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা করতে সাহায্য করবে।
ইনস্টাকার্টের মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা নিয়ে এফটিসির প্রশ্ন একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। এটি দেখায় যে এফটিসি গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা করার জন্য কাজ করছে। আমরা আশা করি যে এই তদন্ত গ্রাহকদের জন্য সুফল বয়ে আনবে।
এই ঘটনা থেকে আমরা শিখতে পারি যে গতিশীল মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা গ্রাহকদের জন্য সমস্যা তৈরি করতে পারে। এফটিসির তদন্ত এই ব্যবস্থার ন্যায্যতা পরীক্ষা করবে। আমরা আশা করি যে এই তদন্ত গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষা করতে সাহায্য করবে।
