ইনস্টাকার্ট অ্যাপে একই পণ্যের জন্য বিভিন্ন মূল্য নির্ধারণ করা হয়েছে বলে একটি গবেষণায় প্রকাশিত হয়েছে। কনজুমার রিপোর্টস, গ্রাউন্ডওয়ার্ক কলাবরেটিভ এবং মোর পারফেক্ট ইউনিয়ন সংস্থাগুলোর সমন্বিত প্রতিবেদনে এই তথ্য উঠে এসেছে।
এই গবেষণায় ৪৩৭ জন ক্রেতাকে চারটি শহরে একই পণ্য কেনার জন্য নিয়োগ করা হয়েছিল। প্রায় ৭৫ শতাংশ পণ্যের ক্ষেত্রে একাধিক মূল্য দেখা যায়, যার মধ্যে সর্বোচ্চ পাঁচটি ভিন্ন মূল্য ছিল। সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন মূল্যের মধ্যে গড় পার্থক্য ছিল ১৩ শতাংশ, যখন একটি পণ্যের সর্বোচ্চ পার্থক্য ছিল ২৩ শতাংশ।
ইনস্টাকার্টের একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন যে এই পরীক্ষাগুলো গতিশীল মূল্য নির্ধারণ নয়, কারণ এগুলো চাহিদা এবং সরবরাহের উপর নির্ভরশীল নয়। এছাড়াও এই প্রক্রিয়ায় কোনো ব্যক্তিগত গণতাত্ত্বিক তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং এই পরীক্ষাগুলো সম্পূর্ণ অনিয়মিত।
এই পরীক্ষাগুলো প্রধানত সেফওয়ে এবং টার্গেট স্টোরগুলোতে পরিচালিত হয়েছিল, যার ফলাফলগুলো অনেকটা একই রকম ছিল। টার্গেট স্টোরের একজন মুখপাত্র নিউ ইয়র্ক টাইমসকে জানিয়েছেন যে তারা ইনস্টাকার্টের সাথে সম্পর্কিত নয় এবং ইনস্টাকার্ট প্ল্যাটফর্মে মূল্য নির্ধারণের জন্য দায়ী নয়। ইনস্টাকার্ট টাইমসকে জানিয়েছে যে তারা সেই সময়ে প্ল্যাটফর্মের খরচ কভার করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি মূল্যায়ন করছিল, কিন্তু পরে টার্গেট অর্ডারের জন্য মূল্য পরীক্ষা বন্ধ করে দিয়েছে।
ইনস্টাকার্ট আজকে একটি ব্লগ পোস্ট প্রকাশ করেছে যাতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে এই পরীক্ষাগুলো যেগুলো উচ্চ মূল্য দেখায় তা আসলে ভোক্তাদের সাহায্য করার জন্য করা হয়েছে।
এই ঘটনার প্রেক্ষিতে ভোক্তাদের উচিত সতর্ক থাকা এবং তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সচেতন হওয়া। এছাড়াও ইনস্টাকার্টের মতো অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মগুলোকে তাদের মূল্য নির্ধারণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছ হওয়া উচিত।
এই ঘটনাটি আমাদেরকে অনলাইন শপিংয়ের সময় সতর্ক থাকার এবং আমাদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন হওয়ার গুরুত্ব সম্পর্কে আবারও মনে করিয়ে দেয়।
অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মগুলোকে তাদের মূল্য নির্ধারণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছ হওয়া উচিত এবং ভোক্তাদের অধিকার রক্ষা করা উচিত।
এই ঘটনাটি আমাদেরকে অনলাইন শপিংয়ের সময় সতর্ক থাকার এবং আমাদের অধিকার সম্পর্কে সচেতন হওয়ার গুরুত্ব সম্পর্কে আবারও মনে করিয়ে দেয়।
