ওপেনএআই এই মাসের শুরুর দিকে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য নতুন প্ল্যাটফর্ম ‘ওপেনএআই ফ্রন্টিয়ার’ চালু করেছে, যা এজেন্ট তৈরি ও পরিচালনা সহজ করার লক্ষ্য রাখে। একই সময়ে কোম্পানির চিফ অপারেটিং অফিসার ব্র্যাড লাইটক্যাপ ইন্ডিয়া এআই সামিটে উল্লেখ করেন যে, এন্টারপ্রাইজ স্তরে এআই এখনো ব্যাপকভাবে প্রবেশ করেনি।
ফ্রন্টিয়ার প্ল্যাটফর্মটি বড় প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের অভ্যন্তরীণ কাজের প্রবাহে এআই‑এজেন্ট সংযুক্ত করার জন্য টুলস ও ইন্টারফেস সরবরাহ করে। লাইটক্যাপের মতে, যদিও ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীরা শক্তিশালী এআই সেবা সহজে ব্যবহার করতে পারছেন, তবে জটিল সংস্থা গুলোর বহু দল, প্রক্রিয়া ও সিস্টেমের সমন্বয় এখনো বড় বাধা।
এন্টারপ্রাইজের কাজের লক্ষ্যগুলো সাধারণত বহু স্তরে বিভক্ত এবং বিভিন্ন সফটওয়্যার টুলের সমন্বয় প্রয়োজন। লাইটক্যাপ উল্লেখ করেন, এ ধরনের জটিলতা এআইকে সরাসরি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় ঢোকাতে সময়সাপেক্ষ করে তুলছে। তাই ফ্রন্টিয়ারকে ধাপে ধাপে পরীক্ষামূলকভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, যাতে বাস্তবিক ফলাফল দেখা যায়।
সাম্প্রতিক সময়ে এআই‑এজেন্টের মাধ্যমে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় হবে এবং “সা‑এস মৃত” এমন ধারণা প্রচারিত হয়েছে। তবে এই পূর্বাভাসগুলো শেয়ারবাজারে সাময়িক উত্থান ঘটিয়েও বাস্তবে পূর্ণাঙ্গ রূপ পায়নি। লাইটক্যাপের মন্তব্যে স্পষ্ট হয়েছে যে, এধরনের রূপান্তর এখনও শুরু পর্যায়ে।
আশ্চর্যজনকভাবে, ওপেনএআই নিজেই গত বছর স্ল্যাকের বিশাল ব্যবহারকারী ছিল, যা দেখায় যে এআই স্টার্টআপগুলোও এখনও প্রচলিত এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যারের ওপর নির্ভরশীল। এই তথ্যটি ইঙ্গিত করে যে, এআই প্রযুক্তি সম্পূর্ণভাবে প্রতিষ্ঠানের মূল সিস্টেমে একীভূত হওয়ার আগে প্রচলিত টুলের সঙ্গে সমন্বয় প্রয়োজন।
অর্থনৈতিক দিক থেকে, কোম্পানির সিএফও সারাহ ফ্রিয়ার জানিয়েছেন যে, ওপেনএআইয়ের আয় ধারাবাহিকভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ২০২৫ সালের শেষের দিকে বার্ষিকায়িত আয় $২০ বিলিয়নেরও বেশি পৌঁছাবে বলে প্রত্যাশা করা হচ্ছে। যদিও নির্দিষ্ট সংখ্যা প্রকাশ করা হয়নি, এই পূর্বাভাসটি কোম্পানির বাজারে শক্তিশালী অবস্থানকে নির্দেশ করে।
লাইটক্যাপও উল্লেখ করেন যে, গ্রাহকের চাহিদা অত্যন্ত উচ্চ এবং প্রায়শই চাহিদা মেটাতে অতিরিক্ত চাপের মুখে পড়ে। তিনি বলেন, “আমরা প্রায়ই অতিরিক্ত চাহিদা মোকাবেলা করতে হয় এবং গ্লোবাল চাহিদা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করছি।” এই বক্তব্য থেকে বোঝা যায় যে, ফ্রন্টিয়ার প্ল্যাটফর্মের জন্য আগ্রহের মাত্রা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি।
এন্টারপ্রাইজে সফলতা কীভাবে মাপা হবে, তা নিয়ে ওপেনএআই নতুন পদ্ধতি অবলম্বন করছে। লাইটক্যাপের মতে, ফ্রন্টিয়ারকে সিট লাইসেন্সের পরিবর্তে ব্যবসায়িক ফলাফলের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হবে। অর্থাৎ, প্ল্যাটফর্মের প্রভাব সরাসরি উৎপাদনশীলতা, খরচ সাশ্রয় বা অন্যান্য মেট্রিক্সের মাধ্যমে নির্ধারিত হবে।
এখনও পর্যন্ত ফ্রন্টিয়ারের মূল্য নির্ধারণ বা সাবস্ক্রিপশন মডেল প্রকাশ করা হয়নি। কোম্পানি এই বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে অগ্রসর হওয়ার ইঙ্গিত দিয়েছে, তবে বর্তমান পর্যায়ে গ্রাহকরা মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও প্রভাবের উপর মনোযোগ দিচ্ছেন।
ভবিষ্যতে ওপেনএআই ফ্রন্টিয়ারকে কীভাবে স্কেল করবে, তা এখনও অনিশ্চিত। তবে লাইটক্যাপের মন্তব্য থেকে স্পষ্ট যে, কোম্পানি এন্টারপ্রাইজের জটিল চাহিদা মেটাতে ধারাবাহিকভাবে পণ্য উন্নয়ন ও সাপোর্টে বিনিয়োগ করবে। এ ধরনের উদ্যোগ এআইকে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত করার পথে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে।
সারসংক্ষেপে, ওপেনএআই ফ্রন্টিয়ার প্ল্যাটফর্মের লঞ্চ এন্টারপ্রাইজে এআই গ্রহণের নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে, তবে বাস্তবিক গ্রহণে এখনও বহু চ্যালেঞ্জ রয়ে গেছে। কোম্পানির উচ্চ চাহিদা, শক্তিশালী আর্থিক পূর্বাভাস এবং ফলাফল ভিত্তিক মূল্যায়ন পদ্ধতি ভবিষ্যতে এআই‑চালিত ব্যবসায়িক রূপান্তরের সূচক হতে পারে।
