টেঙ্গা, জাপানের সেক্স টয় প্রস্তুতকারক, শুক্রবার গ্রাহকদের কাছে একটি ডেটা লিকের নোটিশ পাঠায়। টেকক্রাঞ্চের হাতে পাওয়া ইমেইলে জানানো হয়েছে যে, এক অননুমোদিত ব্যক্তি কোম্পানির একজন কর্মীর পেশাদার ইমেইল অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে। ফলে হ্যাকার কর্মীর ইনবক্সের বিষয়বস্তু দেখতে এবং সম্ভবত গ্রাহকের নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং পূর্বের ইমেইল কথোপকথন চুরি করতে সক্ষম হয়েছে।
ইনবক্সে থাকা তথ্যের মধ্যে অর্ডার সংক্রান্ত বিবরণ এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন-উত্তর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ঝুঁকি বাড়ায়। হ্যাকার এই অ্যাক্সেস ব্যবহার করে কর্মীর পরিচিতি তালিকায় থাকা গ্রাহকদের কাছে স্প্যাম ইমেইল পাঠিয়েছে। টেঙ্গা এই ঘটনার পর গ্রাহকদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দিয়েছে, যদিও তারা স্পষ্টভাবে জানায়নি যে পাসওয়ার্ডই চুরি হয়েছে কিনা। এছাড়া, সন্দেহজনক ইমেইল, বিশেষ করে সেই কর্মীর নাম থেকে আসা ইমেইল, সম্পর্কে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে।
টেঙ্গা কোম্পানি এই ঘটনার ব্যাপারে অতিরিক্ত মন্তব্য বা প্রভাবিত গ্রাহকের সংখ্যা প্রকাশ করেনি। তবে তাদের অফিসিয়াল সাইটে উল্লেখ আছে যে, তারা এখন পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী ১৬২ মিলিয়নেরও বেশি পণ্য বিক্রি করেছে। এই পরিসংখ্যান থেকে বোঝা যায় যে, সম্ভাব্যভাবে বড় সংখ্যক গ্রাহকের তথ্য লিক হতে পারে। কোম্পানি জানিয়েছে যে, হ্যাক হওয়া কর্মীর ক্রেডেনশিয়াল রিসেট করা হয়েছে এবং সিস্টেমে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) চালু করা হয়েছে, যা চুরি করা পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস বাধা দেয়।
মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন পূর্বে সক্রিয় ছিল কিনা তা স্পষ্ট করা হয়নি। টেঙ্গা ২০০৫ সালে জাপানে প্রতিষ্ঠিত এবং টোকিওতে সদর দপ্তর রয়েছে। তারা প্রধানত পুরুষদের জন্য বিভিন্ন সেক্স টয় উৎপাদন ও বিক্রি করে। এই লিকের ইমেইল বিশেষভাবে টেঙ্গা স্টোর ইউএসএ থেকে প্রেরিত হওয়ায়, যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের ওপর প্রভাব বেশি হতে পারে, তবে অন্যান্য দেশে গ্রাহকরা কি প্রভাবিত হয়েছে তা নিশ্চিত নয়।
ডেটা লিকের পর টেঙ্গা গ্রাহকদের নিরাপত্তা বাড়াতে কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। প্রথমে হ্যাক হওয়া কর্মীর ইমেইল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়েছে এবং MFA সক্রিয় করা হয়েছে। এছাড়া, গ্রাহকদেরকে অজানা বা সন্দেহজনক ইমেইল থেকে দূরে থাকতে এবং কোনো লিংক ক্লিক করার আগে সতর্কতা অবলম্বন করতে বলা হয়েছে। কোম্পানি ভবিষ্যতে এমন ধরনের নিরাপত্তা লঙ্ঘন রোধে অতিরিক্ত সাইবার সিকিউরিটি ব্যবস্থা গ্রহণের পরিকল্পনা করতে পারে।
এই ঘটনা সেক্স টয় শিল্পে ডেটা সুরক্ষার গুরুত্বকে আবারও তুলে ধরেছে। টেঙ্গা পূর্বে কোনো বড় ডেটা লিকের খবর প্রকাশ করেনি, তাই এই লিকটি শিল্পের মধ্যে একটি সতর্কবার্তা হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। গ্রাহকরা যদি তাদের অর্ডার বা সেবা সংক্রান্ত ইমেইল পেয়ে থাকেন, তবে তা সতর্কতার সঙ্গে পরীক্ষা করে, প্রয়োজনীয় হলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ সক্রিয় করা উচিত।
সামগ্রিকভাবে, টেঙ্গা এই ঘটনার পর দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেখিয়ে নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করেছে, তবে গ্রাহকদের তথ্য কতটা প্রভাবিত হয়েছে তা স্পষ্ট না থাকায় উদ্বেগ রয়ে গেছে। সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সাধারণত পরামর্শ দেন যে, ব্যবহারকারীরা নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং MFA ব্যবহার করে নিজেদের ডেটা রক্ষা করবেন। টেঙ্গা এই নির্দেশনা অনুসরণ করে গ্রাহকদের বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করতে পারবে কিনা, তা সময়ই বলবে।
