মালয়েশিয়া সরকার ১০ ফেব্রুয়ারি ২০২৬ থেকে তার অনলাইন ভিসা আবেদন প্ল্যাটফর্ম MyVISA-কে সাময়িকভাবে বন্ধ করেছে। এই বন্ধটি সিস্টেমের রক্ষণাবেক্ষণ ও স্থিতিশীলতা কাজের জন্য করা হয়েছে এবং পুনরায় চালু হওয়া পর্যন্ত অনিশ্চিত থাকবে। ফলে বাংলাদেশ থেকে মালয়েশিয়ার ভিসা নিতে ইচ্ছুক প্রার্থীরা এখনো পর্যন্ত অনলাইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারছেন না।
মালয়েশিয়া হাইকমিশন, ঢাকা, একটি প্রকাশ্যে জানিয়েছে যে MyVISA ওয়েবসাইটটি আজ থেকে অপ্রাপ্য থাকবে। তারা উল্লেখ করেছে যে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ চলাকালীন সাইটে কোনো সেবা প্রদান করা হবে না এবং ব্যবহারকারীদের এই সময়ে ধৈর্য ধরতে অনুরোধ করা হয়েছে। হাইকমিশনের বিবৃতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে যে সাইটটি পুনরায় চালু হওয়া পর্যন্ত সকল ভিসা আবেদন ও অনুমোদন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
রক্ষণাবেক্ষণ শেষ হলে ভিসা আবেদন ও অনুমোদনের সকল ধাপ স্বাভাবিকভাবে পুনরায় শুরু হবে বলে হাইকমিশন জানিয়েছে। তারা নিশ্চিত করেছে যে কাজ শেষ হওয়ার পর সিস্টেমটি পূর্বের মতোই সম্পূর্ণ কার্যকরী হবে এবং আবেদনকারীরা আবার অনলাইনে তাদের ভিসা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারবেন। এই সময়ে কোনো মধ্যস্থতাকারী বা বিকল্প সেবা প্রদান করা হবে না।
হাইকমিশন আরও জানিয়েছে যে রক্ষণাবেক্ষণ সমাপ্তির পর একটি আনুষ্ঠানিক বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। আবেদনকারীদেরকে অনুরোধ করা হয়েছে যে তারা এই অস্থায়ী বন্ধের সময় ধৈর্য্য বজায় রাখুক এবং সিস্টেম পুনরায় চালু হওয়ার পরই আবেদন জমা দিক। এই নির্দেশনা বিশেষত সেইসব ভ্রমণ পরিকল্পনা করা ব্যক্তিদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, যাদের ভিসা প্রক্রিয়া সময়মতো সম্পন্ন করা জরুরি।
যদি কোনো আবেদনকারীকে জরুরি সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে তারা সরাসরি সেবা প্রদানকারীকে ইমেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানা [email protected] হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে, যেখানে আবেদনকারীরা তাদের সমস্যার বিস্তারিত জানিয়ে দ্রুত সাড়া পেতে পারেন। এই চ্যানেলটি রক্ষণাবেক্ষণ সময়ে একমাত্র সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে কাজ করবে।
MyVISA পোর্টালটি বাংলাদেশ থেকে মালয়েশিয়ার ভিসা আবেদন করার প্রধান ডিজিটাল গেটওয়ে। এই সিস্টেমের মাধ্যমে আবেদনকারীরা অনলাইনে ফর্ম পূরণ, ডকুমেন্ট আপলোড এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারেন, যা প্রচলিত কাগজপত্রের প্রক্রিয়ার তুলনায় সময় ও খরচের দিক থেকে অনেক সুবিধা দেয়। সাময়িক বন্ধের ফলে ভ্রমণ পরিকল্পনা, ব্যবসায়িক সফর এবং শিক্ষার উদ্দেশ্যে ভিসা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিদের জন্য উল্লেখযোগ্য বিলম্ব সৃষ্টি হবে।
ডিজিটাল ভিসা সিস্টেমের ওপর নির্ভরশীলতা বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে রক্ষণাবেক্ষণ ও সাইবার নিরাপত্তা কাজের গুরুত্বও বাড়ছে। মালয়েশিয়ার এই রক্ষণাবেক্ষণ কাজটি সিস্টেমের স্থিতিশীলতা এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত। তবে ব্যবহারকারীদের জন্য এই ধরনের বন্ধের সময়সূচি এবং বিকল্প যোগাযোগের উপায় স্পষ্টভাবে জানানো জরুরি, যাতে অপ্রয়োজনীয় অসুবিধা এড়ানো যায়।
প্রভাবিত আবেদনকারীদের জন্য এখনো কিছু বিকল্প রয়েছে। তারা সরাসরি মালয়েশিয়ার দূতাবাস বা কনসুলেটের মাধ্যমে পেপার ভিসা আবেদন করতে পারেন, যদিও এই পদ্ধতি সময়সাপেক্ষ এবং অতিরিক্ত ফি প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়া, ভ্রমণ পরিকল্পনা পুনর্বিবেচনা করে ভিসা প্রয়োজনীয়তার তারিখকে পিছিয়ে রাখাও একটি সম্ভাব্য সমাধান হতে পারে। যেকোনো ক্ষেত্রে, আবেদনকারীদেরকে রক্ষণাবেক্ষণ শেষ হওয়া পর্যন্ত আপডেটেড তথ্যের জন্য হাইকমিশনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও সামাজিক মাধ্যম চ্যানেল পর্যবেক্ষণ করতে হবে।
মালয়েশিয়া হাইকমিশন জানিয়েছে যে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ সম্পন্ন হলে দ্রুতই সিস্টেম পুনরায় চালু হবে এবং আবেদনকারীদেরকে নতুন সূচি ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানানো হবে। এই সময়ে ধৈর্য্য ও সতর্কতা বজায় রাখা, এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ইমেইল মাধ্যমে সহায়তা চাওয়া সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। ভিসা প্রক্রিয়ার অস্থায়ী বন্ধের ফলে সৃষ্ট অসুবিধা কমাতে সকল প্রার্থীরই সময়মতো তথ্য সংগ্রহ ও পরিকল্পনা করা উচিত।
