আজ বিকালের দিকে ChatGPT ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যাপক ত্রুটি দেখা দিয়েছে। ওপেনএআই কর্তৃক পরিচালিত এই এআই চ্যাটবটের সেবা কিছু ব্যবহারকারীর জন্য আংশিকভাবে বন্ধ ছিল। সমস্যাটি বিকেল প্রায় ৩ টা (ইস্টার্ন টাইম) সময় থেকে স্পষ্ট হয়ে ওঠে।
ডাউন ডিটেক্টর সাইটে রিপোর্টের সংখ্যা শূন্যের কাছাকাছি থেকে দ্রুত বাড়ে এবং বিকেল প্রায় ৩ টায় ১২,০০০ের বেশি ব্যবহারকারী সমস্যার অভিযোগ জানায়। এই সংখ্যা সেবার স্থিতিশীলতা নিয়ে উদ্বেগ বাড়িয়ে দেয়।
ওপেনএআই তার অফিসিয়াল স্ট্যাটাস পেজে একটি আপডেট প্রকাশ করে, যেখানে বলা হয়েছে যে ChatGPT এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য “উচ্চ ত্রুটি হার” দেখা যাচ্ছে। এই বার্তাটি ব্যবহারকারীদের জানাতে উদ্দেশ্য ছিল যে সিস্টেমে অস্বাভাবিকতা ঘটছে।
স্ট্যাটাস পেজে উল্লেখিত ১৩টি উপাদানের সবগুলোই “ডিগ্রেডেড পারফরম্যান্স” হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে। এর মধ্যে মূল মডেল, ইন্টারফেস, API এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি উপাদানের পারফরম্যান্স হ্রাস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করছে।
ওপেনএআই জানিয়েছে যে তারা সমস্যার সমাধানের জন্য একটি মিটিগেশন প্রক্রিয়া চালু করেছে, তবে এখনো নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রকাশ করা হয়নি। ত্রুটি দূর করার কাজ চলমান থাকায় ব্যবহারকারীরা অস্থায়ীভাবে সেবার ধীরগতি বা ব্যর্থতা অনুভব করতে পারেন।
এই ত্রুটি শুধুমাত্র চ্যাটবটের ইন্টারফেসে সীমাবদ্ধ নয়; ডেভেলপারদের জন্য উপলব্ধ API সেবাও প্রভাবিত হয়েছে। ফলে ব্যবসা ও গবেষণা প্রকল্পে ChatGPT ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিকল্প সমাধান খুঁজতে হতে পারে।
ChatGPT বিশ্বব্যাপী তথ্য অনুসন্ধান, কন্টেন্ট তৈরি এবং স্বয়ংক্রিয় সহায়তা প্রদানসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর উৎপাদনশীলতা ও নির্ভরশীলতা নিশ্চিত করে।
ওপেনএআই একটি গবেষণা-ভিত্তিক সংস্থা, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নিরাপত্তা ও নৈতিকতা নিয়ে কাজ করে। তাদের প্রযুক্তি বহু বিশ্ববিদ্যালয় ও থিঙ্ক ট্যাঙ্কের সঙ্গে সহযোগিতায় উন্নত হয়, যা AI ক্ষেত্রের অগ্রগতি ত্বরান্বিত করে।
যদি এই ধরনের সেবা ব্যাঘাত দীর্ঘমেয়াদে চলতে থাকে, তবে ব্যবহারকারীর কাজের প্রবাহে বাধা সৃষ্টি হতে পারে এবং বিকল্প প্ল্যাটফর্মের দিকে রূপান্তর বাড়তে পারে। তাই সেবা স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা ভবিষ্যতে AI-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনের গ্রহণযোগ্যতা বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ।
ওপেনএআই বর্তমানে সমস্যার সমাধানে প্রযুক্তিগত দলকে সক্রিয়ভাবে কাজ করতে নির্দেশ দিয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের আপডেট প্রদান অব্যাহত রাখবে। ব্যবহারকারীরা সেবার পুনরুদ্ধার পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন, তবে অস্থায়ী অসুবিধা স্বীকার্য।
এই ধরনের আংশিক বন্ধের পূর্বেও অনুরূপ সময়ে সেবা ধীরগতি রিপোর্ট করা হয়েছে, যা সিস্টেমের স্কেলেবিলিটি চ্যালেঞ্জের ইঙ্গিত দেয়। ওপেনএআই অতীতে উচ্চ ট্রাফিকের সময় সেবা স্থিতিশীলতা বাড়াতে অবকাঠামো আপগ্রেড করেছে।
ব্যবহারকারীরা সমস্যার সময় সাধারণত পুনরায় লোড করা, সেশন রিফ্রেশ করা বা কিছু সময় পর পুনরায় চেষ্টা করার পরামর্শ পায়। যদিও এসব পদ্ধতি সবসময় কাজ করে না, তবে অস্থায়ী সমাধান হিসেবে গ্রহণযোগ্য।
সামগ্রিকভাবে, এই ব্যাঘাত AI সেবার নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়িয়ে দেয় এবং সেবা প্রদানকারীদের জন্য রিডান্ডেন্সি ও রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেমের গুরুত্ব পুনরায় তুলে ধরে। ভবিষ্যতে আরও স্থিতিশীল সেবা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত উন্নয়ন অব্যাহত থাকবে।
অনেক ব্যবহারকারী সামাজিক মাধ্যমে সমস্যার কথা শেয়ার করে এবং সমাধানের আপডেটের জন্য অপেক্ষা করছেন। ওপেনএআইয়ের অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্টে ত্রুটি সংক্রান্ত নোটিশ প্রকাশিত হয়েছে, যা ব্যবহারকারীর তথ্যপ্রাপ্তি সহজ করেছে।
