লোটাস হেলথ এআই, যুক্তরাষ্ট্রের একটি নতুন স্বাস্থ্যসেবা স্টার্ট‑আপ, ৩৫ মিলিয়ন ডলার সিরিজ‑এ তহবিল সংগ্রহের ঘোষণা দিয়েছে। এই রাউন্ডটি CRV এবং ক্লেইনার পার্কিন্সের যৌথ নেতৃত্বে সম্পন্ন হয়েছে, ফলে কোম্পানির মোট তহবিল ৪১ মিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে। লোটাসের লক্ষ্য হল বিনামূল্যে, ২৪ ঘণ্টা, ৫০টি ভাষায় প্রাথমিক চিকিৎসা সেবা প্রদান করা।
প্রতিষ্ঠাতা কে.জে. ধালিভাল ২০১৯ সালে দক্ষিণ এশীয় ডেটিং অ্যাপ দিল মিলকে ৫০ মিলিয়ন ডলারে বিক্রি করে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেন। ছোটবেলা থেকেই তিনি নিজের বাবা-মায়ের জন্য চিকিৎসা অনুবাদকারী হিসেবে কাজ করতেন, যা তাকে যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবার অদক্ষতা সম্পর্কে সচেতন করে তুলেছিল। এই অভিজ্ঞতা তাকে এআই ভিত্তিক সমাধান তৈরি করার প্রেরণা জোগায়।
মে ২০২৪-এ লোটাস হেলথ এআই আনুষ্ঠানিকভাবে সেবা চালু করে। ব্যবহারকারীরা কোনো খরচ ছাড়াই, যেকোনো সময় এবং যেকোনো ভাষায় চিকিৎসা পরামর্শ পেতে পারেন। সিস্টেমটি রোগীর ইতিহাস, উপসর্গ এবং ল্যাব ফলাফল সংগ্রহ করে, তারপর এআই অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সম্ভাব্য রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসা পরিকল্পনা তৈরি করে।
সিরিজ‑এ তহবিলের প্রধান বিনিয়োগকারী CRV এবং ক্লেইনার পার্কিন্স, যাদের দুজনই স্বাস্থ্য ও প্রযুক্তি ক্ষেত্রে বহু সফল স্টার্ট‑আপে সমর্থন দিয়েছেন। অতিরিক্ত অংশীদারিত্বে কিছু গোপন বিনিয়োগকারীও অন্তর্ভুক্ত, যা লোটাসকে তার সেবা পরিসর বাড়াতে এবং প্রযুক্তি উন্নয়নে ত্বরান্বিত করবে।
লোটাসের এআই ডাক্তার বাস্তব ক্লিনিকের মতো কাজ করে, তবে অধিকাংশ কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়। রোগীর প্রশ্নের উত্তর, শারীরিক পরীক্ষা না থাকলেও উপসর্গের ভিত্তিতে ডায়াগনসিস তৈরি এবং প্রয়োজনীয় প্রেসক্রিপশন জেনারেট করা এআইয়ের দায়িত্ব। ব্যবহারকারী অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করতে পারেন।
এআই মডেল যদিও স্বয়ংক্রিয়, তবু ভুলের ঝুঁকি থাকায় লোটাস সর্বদা বোর্ড‑সার্টিফাইড ডাক্তারের তত্ত্বাবধান নিশ্চিত করে। স্ট্যানফোর্ড, হার্ভার্ড এবং ইউসিএসএফের মতো শীর্ষস্থানীয় মেডিকেল ইনস্টিটিউটের ডাক্তাররা চূড়ান্ত নির্ণয়, ল্যাব অর্ডার এবং প্রেসক্রিপশন পর্যালোচনা করেন। এভাবে এআইয়ের সুপারিশে মানবিক যাচাই যুক্ত হয়।
কোম্পানি যুক্তরাষ্ট্রের সব ৫০টি রাজ্যে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় লাইসেন্স অর্জন করেছে এবং মাল্টিপ্লে ইনস্যুরেন্স কভারেজ বজায় রাখে। রোগীর তথ্য সুরক্ষার জন্য HIPAA‑অনুগত সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, যা ডেটা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। রোগীর মেডিকেল রেকর্ডের পূর্ণ অ্যাক্সেস লোটাসকে ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান করতে সক্ষম করে।
লোটাসের এআই মডেল সর্বশেষ বৈজ্ঞানিক গবেষণা ও প্রমাণভিত্তিক তথ্যকে রোগীর ব্যক্তিগত ইতিহাসের সঙ্গে একত্রিত করে চিকিৎসা পরিকল্পনা তৈরি করে। মডেলটি রোগীর উত্তরগুলো বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য রোগের তালিকা তৈরি করে, তারপর সর্বোত্তম থেরাপি বা ওষুধের সুপারিশ দেয়। এই পদ্ধতি রোগীর জন্য দ্রুত ও সঠিক সেবা নিশ্চিত করে।
যদি রোগীর অবস্থা জরুরি হয়, লোটাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিকটস্থ জরুরি সেবা কেন্দ্র বা এমার্জেন্সি রুমের দিকে নির্দেশনা দেয়। ব্যবহারকারীকে অবস্থানভিত্তিক মানচিত্রে নিকটতম সুবিধা দেখানো হয় এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা হয়। এভাবে ভার্চুয়াল সেবা এবং বাস্তবিক জরুরি সেবার মধ্যে সেতু গড়ে তোলা হয়।
সম্প্রতি চ্যাটজিপিটি ও অন্যান্য বড় ভাষা মডেলকে স্বাস্থ্য প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবহারকারী সংখ্যা বাড়ছে, তবে সেগুলো মূলত তথ্য সরবরাহে সীমাবদ্ধ। লোটাস এই সীমা অতিক্রম করে, এআইকে সরাসরি রোগ নির্ণয়, প্রেসক্রিপশন এবং বিশেষজ্ঞ রেফারেল পর্যন্ত প্রসারিত করেছে। ফলে রোগীর জন্য একক প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ প্রাথমিক সেবা সম্ভব হয়েছে।
লোটাসের মডেল যদি সফলভাবে স্কেল হয়, তবে যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবার উচ্চ খরচ ও অ্যাক্সেসের সমস্যার সমাধানে বড় ভূমিকা রাখতে পারে। বিনামূল্যে, বহু ভাষায় সেবা প্রদান করে এটি অপ্রতুল স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা থাকা সম্প্রদায়ের জন্য বিশেষভাবে উপকারী হবে। দীর্ঘমেয়াদে এআই‑ডাক্তার এবং মানবিক তত্ত্বাবধানের সমন্বয় স্বাস্থ্যসেবার মানদণ্ড পরিবর্তন করতে পারে।
বর্তমানে লোটাস হেলথ এআই ৫০টি ভাষায় ২৪/৭ সেবা চালু করেছে এবং তহবিল সংগ্রহের মাধ্যমে প্রযুক্তি উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী ভিত্তি সম্প্রসারণের পরিকল্পনা চালু রয়েছে। এআই‑চালিত স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রের এই নতুন উদ্যোগটি রোগীর সুবিধা ও সেবার গুণগত মান উভয়ই উন্নত করার সম্ভাবনা রাখে।
