মেটা বুধবার ঘোষণা করেছে যে, ইতালিতে WhatsApp-এ AI চ্যাটবট চালাতে ডেভেলপারদের থেকে নির্দিষ্ট ফি নেওয়া হবে। এই সিদ্ধান্তটি আসে এমন একটি নিয়মের পরিপ্রেক্ষিতে, যেখানে ইতালির প্রতিযোগিতা কর্তৃপক্ষ গত ডিসেম্বর মেটার নীতি স্থগিত করার অনুরোধ জানিয়েছিল। WhatsApp-এ তৃতীয় পক্ষের চ্যাটবটের উপর নিষেধাজ্ঞা ১৫ জানুয়ারি কার্যকর হওয়ার পর, মেটা এখন এই নিষেধাজ্ঞা কিছু ক্ষেত্রে ছাড়িয়ে ডেভেলপারদের থেকে অর্থ সংগ্রহ করতে চায়।
নতুন মূল্য নির্ধারণ ১৬ ফেব্রুয়ারি থেকে কার্যকর হবে এবং অ-টেমপ্লেট (অর্থাৎ AI-উৎপন্ন) প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রতি বার্তা $0.0691, €0.0572 অথবা £0.0498 চার্জ করা হবে। এই হার অনুযায়ী, যদি ব্যবহারকারীরা দিনে হাজারো প্রশ্নের উত্তর চায়, তবে ডেভেলপারদের বিল দ্রুত বাড়তে পারে। মেটা এই সপ্তাহের শুরুতে ইতালীয় ফোন নম্বরের জন্য একটি ব্যতিক্রমী নোটিশ পাঠায়, যেখানে AI চ্যাটবটকে গ্রাহকদের সেবা দিতে অনুমতি দেয়, তবে সেই মুহূর্তে কোনো চার্জের উল্লেখ করা হয়নি।
WhatsApp ইতিমধ্যে তার API ব্যবহার করে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে টেমপ্লেট বার্তা (যেমন পেমেন্ট রিমাইন্ডার, শিপিং আপডেট) পাঠানোর জন্য ফি ধার্য করে। এই টেমপ্লেট বার্তাগুলো মার্কেটিং, ইউটিলিটি বা অথেনটিকেশন ইত্যাদি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। মেটা স্পষ্ট করেছে যে, যেখানে আইনগতভাবে AI চ্যাটবট সরবরাহ বাধ্যতামূলক, সেখানে এই সেবার জন্য অতিরিক্ত মূল্য ধার্য করা হবে।
এই পদক্ষেপটি ভবিষ্যতে অন্যান্য দেশেও একই রকম নীতি গ্রহণের পথ খুলে দিতে পারে, যদি মেটা অন্যান্য অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাপে চ্যাটবট চালু করতে বাধ্য হয়। মেটা অক্টোবর মাসে জানিয়েছিল যে, WhatsApp Business API-তে তৃতীয় পক্ষের AI চ্যাটবটের ব্যবহার বন্ধ করা হবে, কারণ তার সিস্টেমগুলো AI-উৎপন্ন উত্তর সামলাতে অপ্রস্তুত এবং অতিরিক্ত চাপের মুখে পড়ে।
কোম্পানি উল্লেখ করেছে যে, AI চ্যাটবটের প্রবেশের ফলে সিস্টেমের ওপর অতিরিক্ত লোড বাড়ে, যা মূলত WhatsApp-কে একটি অনানুষ্ঠানিক অ্যাপ স্টোরের মতো কাজ করতে বাধ্য করে। এই প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা এবং নিয়ন্ত্রক চাপে মেটা এখন AI সেবা প্রদানকারী ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য আলাদা মূল্য কাঠামো প্রণয়ন করেছে।
ডেভেলপারদের জন্য এই নতুন ফি কাঠামো মানে হল, তাদেরকে AI চ্যাটবটের ব্যবহার পরিকল্পনা করার সময় খরচ বিশ্লেষণ করতে হবে, যাতে অপ্রয়োজনীয় ব্যয় এড়ানো যায়। একই সঙ্গে, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে AI সেবার ব্যবহার সীমিত করা বা বিকল্প সমাধান বিবেচনা করতে হতে পারে।
মেটা ভবিষ্যতে এই মূল্য নীতি অন্যান্য ইউরোপীয় দেশেও প্রয়োগ করতে পারে, যদি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থা AI চ্যাটবটের ব্যবহার বাধ্যতামূলক করে। এদিকে, ইতালিতে ইতিমধ্যে কিছু ডেভেলপার এই নতুন ফি কাঠামো নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে, কারণ তারা দৈনিক হাজারো ব্যবহারকারীকে সেবা প্রদান করে। তবে মেটা দাবি করে যে, এই ফি সিস্টেমের অতিরিক্ত লোড কমাতে এবং সেবা মান বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়।
সারসংক্ষেপে, মেটা ইতালিতে AI চ্যাটবট চালু করার জন্য ডেভেলপারদের প্রতি বার্তা ভিত্তিক ফি আরোপের সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা ১৬ ফেব্রুয়ারি থেকে কার্যকর হবে এবং ভবিষ্যতে অন্যান্য অঞ্চলেও একই রকম নীতি অনুসরণ করা হতে পারে। এই পরিবর্তন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এবং ডেভেলপার উভয়ের জন্যই আর্থিক পরিকল্পনা ও সেবা কৌশল পুনর্বিবেচনার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করবে।
