ঢাকার ওসমানী স্মৃতি মিলনায়তে শনিবার নারী ও শিশুর নির্যাতন প্রতিরোধে কুইক রেসপন্স টিম (QRT) আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করা হয়। টিমের কাজের মূল চাবিকাঠি হল ১০৯ হটলাইনে কল আসলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সহায়তা ও হস্তক্ষেপ প্রদান। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে মহিলা ও শিশুবিষয়ক উপদেষ্টা শারমিন এস. মুরশিদ এই উদ্যোগের গুরুত্ব তুলে ধরেন।
উদ্বোধনী সমাবেশে সরকারী কর্মকর্তাসহ বিভিন্ন সামাজিক সংস্থার প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন। মঞ্চে টিমের গঠন, কর্মপ্রবাহ এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হয়। উপস্থিত সবাই QRT‑কে দেশের প্রতিটি কোণে পৌঁছানোর প্রয়োজনীয়তা ও তাৎপর্য সম্পর্কে একমত হন।
উপদেষ্টা শারমিন এস. মুরশিদ উল্লেখ করেন, হটলাইনে কল আসলে টিমের সদস্যরা দ্রুত现场ে পৌঁছে ভিকটিমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে এবং প্রাথমিক চিকিৎসা, আইনি সহায়তা ও মানসিক সমর্থন প্রদান করবে। তিনি জোর দিয়ে বলেন, এই সেবা ২৪ ঘণ্টা চলবে এবং ভিকটিমের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহের পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল করা হবে।
হটলাইন ১০৯-এ কল আসলে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম কলারকে সংক্ষিপ্ত তথ্য প্রদান করে, এরপর কিউআরটি কেন্দ্রের অপারেটর কলটি গ্রহণ করে ভিকটিমের অবস্থান ও জরুরি প্রয়োজন নির্ধারণ করে। তথ্য যাচাইয়ের পর নিকটস্থ টিমের সদস্যকে现场ে পাঠানো হয়, যেখানে পুলিশ, স্বাস্থ্যসেবা ও সামাজিক সেবার প্রতিনিধিরা একসঙ্গে কাজ করে। এই প্রক্রিয়া দ্রুত হস্তক্ষেপ নিশ্চিত করে এবং অপরাধের পুনরাবৃত্তি রোধে সহায়তা করে।
মন্ত্রিসভা জানিয়েছে, QRT‑এর সেবা দেশের সব গ্রাম, পাড়া ও মহল্লায় পৌঁছাতে বিশেষ পরিকল্পনা চালু করা হয়েছে। প্রথম ধাপে নির্বাচিত ৫০টি উপজেলা ও পৌরসভায় টিমের উপস্থিতি নিশ্চিত করা হবে, এরপর ধীরে ধীরে বাকি অঞ্চলগুলোতে সম্প্রসারণ করা হবে। লক্ষ্য হল তিন মাসের মধ্যে পুরো দেশের ১০,০০০ টিরও বেশি ইউনিটে সেবা পৌঁছানো।
এই উদ্যোগটি ‘নারী ও শিশুর বিরুদ্ধে সহিংসতা বিরোধী আইন’ ও ‘শিশু সুরক্ষা আইন’ এর অধীনে গৃহীত হয়েছে, যা আইনি কাঠামোকে বাস্তবিক সহায়তার সঙ্গে সংযুক্ত করে। কুইক রেসপন্স টিমের কাজ আইনগত প্রক্রিয়ার সঙ্গে সমন্বয় রেখে ভিকটিমকে দ্রুত ন্যায়বিচার পাওয়ার সুযোগ দেয়। ফলে অপরাধীর বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ ত্বরান্বিত হয় এবং ভিকটিমের পুনর্বাসন সহজ হয়।
QRT‑এর কার্যক্রমে পুলিশ, স্বাস্থ্য অধিদপ্তর, সামাজিক কল্যাণ মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় স্বেচ্ছাসেবী সংস্থার সমন্বয় প্রয়োজন। প্রতিটি সংস্থা তাদের বিশেষজ্ঞতা অনুযায়ী ভূমিকা পালন করবে; পুলিশ অপরাধমূলক দিকটি, স্বাস্থ্য বিভাগ চিকিৎসা সেবা, সামাজিক কল্যাণ মন্ত্রণালয় মানসিক সহায়তা ও পুনর্বাসন পরিকল্পনা করবে। এই সমন্বিত পদ্ধতি ভিকটিমের সমগ্র চাহিদা পূরণে সহায়ক হবে।
টিমের সদস্যদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ কর্মসূচি চালু করা হয়েছে, যেখানে জরুরি চিকিৎসা, আইনি পরামর্শ, মানসিক সমর্থন এবং সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ক দক্ষতা প্রদান করা হয়। প্রশিক্ষণটি আন্তর্জাতিক মানের মানদণ্ড অনুসারে ডিজাইন করা হয়েছে এবং নিয়মিত রিফ্রেশার কোর্সের মাধ্যমে দক্ষতা বজায় রাখা হবে। ফলে টিমের কর্মীরা বাস্তব পরিস্থিতিতে দ্রুত ও সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবে।
উপদেষ্টা তরুণ প্রজন্মকে এই উদ্যোগে সক্রিয় ভূমিকা নিতে আহ্বান জানান। তিনি উল্লেখ করেন, যুবক-যুবতীরা সমাজের পাহারাদার হিসেবে QRT‑এর কার্যক্রমে স্বেচ্ছাসেবী হিসেবে অংশ নিতে পারে এবং স্থানীয় স্তরে তথ্য সংগ্রহে সহায়তা করতে পারে। এই ধরনের অংশগ্রহণ অপরাধের প্রাথমিক সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
একই অনুষ্ঠানে নারীদের ভোটদান বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন কর্মসূচি চালু করার পরিকল্পনাও জানানো হয়। ভোটার তালিকায় নারীর অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে সচেতনতামূলক ক্যাম্পেইন, ভোটার শিক্ষা কর্মশালা এবং স্থানীয় নেতৃত্বের প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই উদ্যোগগুলো নারীর রাজনৈতিক অংশগ্রহণ বাড়িয়ে সমাজে সমতা ও ন্যায়বিচারকে শক্তিশালী করবে।
প্রশাসনিক সূত্রে বলা হয়েছে, QRT‑এর কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়নের জন্য একটি স্বতন্ত্র তদারকি কমিটি গঠন করা হবে। কমিটি মাসিক ভিত্তিতে রিপোর্ট প্রস্তুত করবে এবং প্রয়োজনীয় সমন্বয়মূলক পদক্ষেপ নেবে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করবে যে সেবা সময়মতো, কার্যকরী এবং ভিকটিমের চাহিদা অনুযায়ী প্রদান করা হচ্ছে।
