রবিবার Anthropic তার নতুন স্বাস্থ্য‑সেবা প্ল্যাটফর্ম Claude for Healthcare প্রকাশ করেছে। এই সেবা প্রদানকারী, পেমেন্টকারী এবং রোগীদের জন্য একাধিক টুলের সমন্বয়ে গঠিত এবং OpenAI‑এর সম্প্রতি প্রকাশিত ChatGPT Health‑এর পরপরই বাজারে আসছে।
Claude for Healthcare ব্যবহারকারীদের স্মার্টফোন, স্মার্টওয়াচ এবং অন্যান্য ডিভাইস থেকে স্বাস্থ্য‑সংক্রান্ত তথ্য একত্রিত করার সুবিধা দেয়। Anthropic স্পষ্টভাবে জানিয়েছে যে সংগ্রহ করা ডেটা মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হবে না, ফলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা পাবে।
OpenAI‑এর ChatGPT Health মূলত রোগীর দিকের চ্যাট অভিজ্ঞতার উপর জোর দেয়, যেখানে Claude for Healthcare আরও বিস্তৃত কার্যকারিতা প্রদান করতে চায়। Anthropic দাবি করে যে তাদের সিস্টেম রোগীর চ্যাটের পাশাপাশি প্রদানকারী ও পেমেন্টকারী সংস্থার কাজকে সহজ করবে।
বড় ভাষা মডেল (LLM) কখনো কখনো ভুল তথ্য (হ্যালুসিনেশন) তৈরি করতে পারে, এ নিয়ে কিছু বিশেষজ্ঞের উদ্বেগ রয়েছে। তবে Anthropicের “এজেন্ট স্কিলস” নামে পরিচিত ফিচারগুলো এই ঝুঁকি কমাতে সহায়ক হতে পারে বলে তারা আত্মবিশ্বাস প্রকাশ করেছে।
Claude for Healthcare-এ নতুন “কানেক্টর” ফিচার যুক্ত করা হয়েছে, যা বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি ডেটাবেসের সঙ্গে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করে। এই কানেক্টরগুলো CMS (সেন্টারস ফর মেডিকেয়ার অ্যান্ড মেডিকেড সার্ভিসেস) কভারেজ ডেটাবেস, ICD‑10 (ইন্টারন্যাশনাল ক্লাসিফিকেশন অফ ডিজিজেস, দশম সংস্করণ), ন্যাশনাল প্রোভাইডার আইডেন্টিফায়ার রেজিস্ট্রি এবং PubMed‑এর সঙ্গে লিঙ্ক করে।
Anthropic একটি ব্লগ পোস্টে উল্লেখ করেছে যে এই কানেক্টরগুলো ব্যবহার করে prior authorization (পূর্ব অনুমোদন) প্রক্রিয়ার গতি বাড়ানো সম্ভব। পূর্ব অনুমোদন হল এমন একটি ধাপ যেখানে ডাক্তারকে বীমা সংস্থার কাছে অতিরিক্ত তথ্য জমা দিতে হয়, যাতে কোনো ওষুধ বা চিকিৎসা কভারেজ পায় কিনা তা নির্ধারিত হয়।
ক্লিনিক্যাল কর্মীরা প্রায়শই রোগীর সঙ্গে সরাসরি সাক্ষাৎ করার চেয়ে ডকুমেন্টেশন ও কাগজপত্রে বেশি সময় ব্যয় করেন, এ বিষয়টি Anthropic‑এর চিফ প্রোডাক্ট অফিসার মাইক ক্রিগার একটি উপস্থাপনে তুলে ধরেছেন। তিনি জানিয়েছেন যে prior authorization জমা দেওয়া মূলত একটি প্রশাসনিক কাজ, যা বিশেষজ্ঞের ক্লিনিক্যাল জ্ঞান চেয়ে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে সহজে সম্পন্ন করা যায়।
Claude for Healthcare কেবলমাত্র এই প্রশাসনিক কাজই নয়, রোগীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রেও সহায়তা করবে। যদিও LLM‑এর ভুল তথ্যের ঝুঁকি সম্পূর্ণ দূর করা কঠিন, তবে Anthropic দাবি করে যে তাদের সিস্টেমে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া যুক্ত করা হয়েছে।
OpenAI‑এর তথ্য অনুযায়ী, ইতিমধ্যে ২.৩ কোটি মানুষ তাদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ChatGPT ব্যবহার করছেন। এই সংখ্যা দেখায় যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক স্বাস্থ্য সেবা টুলের চাহিদা দ্রুত বাড়ছে, এবং Anthropic‑এর Claude for Healthcare এই প্রবণতাকে আরও শক্তিশালী করতে পারে।
ভবিষ্যতে Claude for Healthcare রোগীর ডেটা একত্রিত করে দ্রুত নির্ণয়, চিকিৎসা পরিকল্পনা এবং বীমা অনুমোদন প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। এটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী সংস্থার কাজের চাপ কমিয়ে রোগীর সেবা গুণগত মান বাড়াতে সহায়তা করবে বলে বিশ্লেষকরা আশা করছেন।
