মিডল্যান্ড ব্যাংক পিএলসি এবং মারকো পোলো ঢাকা হোটেল ১৫ ডিসেম্বর গুলশান‑২-এ অবস্থিত মিডল্যান্ড ব্যাংকের সদর দফতরে একটি স্মারক চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। এই চুক্তির মাধ্যমে ব্যাংকের ডেবিট, ক্রেডিট ও প্রিপেইড কার্ডধারীরা হোটেলের বিভিন্ন সেবা পেতে উল্লেখযোগ্য ছাড়ের সুবিধা পাবেন।
স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে মিডল্যান্ড ব্যাংকের চিফ টেকনোলজি অফিসার মোঃ নাজমুল হুদা সরকার এবং মারকো পোলো হোটেলের অপারেশনস ম্যানেজার মোঃ আসরাফ উদ্দিন চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন। উভয় প্রতিষ্ঠানের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন, যার মধ্যে মিডল্যান্ড ব্যাংকের পিআরডি প্রধান মোঃ রশাদুল আনওয়ার এবং হোটেলের সেলস ও মার্কেটিং সহকারী ম্যানেজার মারুফা নূর মারিয়া অন্তর্ভুক্ত ছিলেন।
মারকো পোলো ঢাকা হোটেল রাজধানীর অন্যতম পরিচিত হসপিটালিটি গন্তব্য, যেখানে ব্যবসা ও অবকাশভ্রমণকারী উভয়ের জন্য আধুনিক কক্ষ, রেস্টুরেন্ট ও স্পা সুবিধা উপলব্ধ। হোটেলটি তার উচ্চমানের সেবা ও আন্তর্জাতিক মানের সুবিধার জন্য জনপ্রিয়, যা স্থানীয় ও বিদেশি পর্যটকদের আকর্ষণ করে।
চুক্তি অনুযায়ী, মিডল্যান্ড ব্যাংকের কার্ডধারীরা হোটেলের প্রকাশিত কক্ষ মূল্যের ওপর ৫০ শতাংশ ছাড় পাবেন। এছাড়া পোলো অ্যাম্বার রেস্টুরেন্ট ও মারকো স্ট্রিট ক্যাফেতে ১৫ শতাংশ, স্যাফায়ার ব্যাঙ্কুয়েট হলের বুকিংয়ে ৩০ শতাংশ এবং পোলো স্পা সেবায় ১৫ শতাংশ ছাড় প্রদান করা হবে। এই সুবিধা সব ধরণের কার্ডে প্রযোজ্য, যা গ্রাহকদের জন্য ব্যবহারিক সুবিধা বাড়াবে।
ব্যাংকের জন্য এই উদ্যোগটি কার্ড ব্যবহার বাড়ানোর একটি কৌশলগত পদক্ষেপ। বিশেষ ছাড়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা ব্যাংকের পেমেন্ট পণ্যকে দৈনন্দিন জীবনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে ব্যবহার করতে উৎসাহিত হবে, যা লেনদেনের পরিমাণ ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বৃদ্ধি করতে পারে।
হোটেলের দৃষ্টিকোণ থেকে দেখা যায়, ব্যাংকের বৃহৎ গ্রাহক ভিত্তি নতুন বাজারে প্রবেশের সুযোগ দেবে। বিশেষ করে ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী ও পরিবারিক পর্যটকদের জন্য এই ছাড় প্যাকেজটি আকর্ষণীয় হবে, যা রুম দখল ও ইভেন্ট বুকিংয়ে ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
আর্থিক সেক্টর ও হসপিটালিটি শিল্পের মধ্যে পারস্পরিক সহযোগিতা সাম্প্রতিক বছরগুলোতে বাড়ছে। ব্যাংকগুলো গ্রাহকদের অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে লয়্যালটি বাড়াতে চায়, আর হোটেলগুলো বৃহত্তর গ্রাহক প্রবাহ নিশ্চিত করতে আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে অংশীদারিত্ব গড়ে তুলছে। এই চুক্তি উভয় ক্ষেত্রের জন্য একটি মডেল হিসেবে কাজ করতে পারে।
মিডল্যান্ড ব্যাংকের জন্য এই চুক্তি তার বাজারে পার্থক্য গড়ে তুলতে সহায়ক হবে। বিশেষ ছাড়ের মাধ্যমে ব্যাংক তার কার্ড পণ্যের প্রতিযোগিতামূলকতা বাড়িয়ে তুলতে পারে, যা একই ধরনের অফার প্রদানকারী অন্যান্য ব্যাংকের তুলনায় গ্রাহকের পছন্দে প্রভাব ফেলবে।
হোটেলটি ছাড়ের মাধ্যমে রুম দখল বাড়িয়ে আয় বৃদ্ধি করার সম্ভাবনা রাখে, তবে একই সঙ্গে ছাড়ের হার উচ্চ হওয়ায় মার্জিনে সাময়িক চাপ আসতে পারে। তাই হোটেল ব্যবস্থাপনা এই অফারকে সঠিকভাবে পরিচালনা করে লাভজনকতা বজায় রাখার জন্য কৌশলগত মূল্য নির্ধারণে মনোযোগ দেবে।
ভবিষ্যতে উভয় প্রতিষ্ঠান এই ধরনের সহযোগিতা আরও বিস্তৃত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাংকের অন্যান্য পণ্য যেমন ভ্রমণ বীমা, লোন বা বিনিয়োগ প্যাকেজের সঙ্গে হোটেলের সেবা যুক্ত করে একীভূত প্যাকেজ তৈরি করা যেতে পারে, যা গ্রাহকের সম্পূর্ণ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা উন্নত করবে।
সংক্ষেপে, মিডল্যান্ড ব্যাংক ও মারকো পোলো ঢাকা হোটেলের চুক্তি গ্রাহক সুবিধা বাড়িয়ে উভয় প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে সমর্থন করবে। কার্ডধারীদের জন্য ছাড়ের সুবিধা ব্যবহারিক মূল্য যোগাবে, আর হোটেলটি নতুন গ্রাহক সেগমেন্টে প্রবেশের মাধ্যমে আয় বৃদ্ধি করতে পারবে। এই ধরনের পার্টনারশিপ বাজারে নতুন মানদণ্ড স্থাপন করে ভবিষ্যৎ ব্যবসায়িক কৌশলের জন্য উদাহরণস্বরূপ কাজ করবে।
